在家更健康

在新冠肺炎迫使数百万人开始在家工作几个月后，世界各地的政治家和专家开始猜测，这场大流行将永远改变我们的工作方式和工作地点。我们自己也很好奇。作为在学术界全职工作的心理学家，我们将研究和教学转移到网上，并很快开始体验到心理科学揭示的远程办公的许多好处(Allen et al.， 2015)。

尽管我们中的一个人，琳恩，有两个年幼的孩子，我们找到了更多的时间进行健康的活动，节省了更多的钱，更好地利用了继续教育，并且更方便我们的学生和家庭。

关于远程办公为什么能提高工作满意度，存在许多可能性，但控制和自主似乎是核心。

在这一前所未有的经历中，我们着手进行了一项综述，探索与我们和许多其他专业人士因为远程办公而经历的好处相关的文献。在接下来的章节中，我们将回顾生理、心理和动机因素;创造力;情绪调节;工作满意度;还有生产力——主要是从员工的角度。

生理上的提升

马斯洛的需求层次理论提出，人类必须满足一定的生理需求(包括睡眠)，才会被激励去寻求更高层次的需求(Maslow, 1943)。远程工作的一个关键优势是可以睡懒觉，从而有更多的时间休息和恢复。当我们不再需要通勤时，我们可以从额外的睡眠中受益，这可以改善健康(Hirshkowitz et al.， 2015)。

此外，因为通勤会造成压力，远程工作可以减轻压力(Gajendran & Harrison, 2007;Sardeshmukh et al.， 2012)。例如，长时间驾驶会诱导皮质醇的释放，这是一种与高血压有关的应激反应(Antoun等人，2017;Hoehner等人，2012)。减少与通勤相关的经济负担，比如不必支付停车费或汽油费，也可以减轻压力，促进生理健康(Sinclair &张，2016)。此外，远程办公的人明显降低了与工作有关的压力和工作疲惫(Gajendran & Harrison, 2007;金,2006;Sardeshmukh et al.， 2012)。一些人提出，在家工作时自主权的增加至少在一定程度上是压力减少的原因(达克斯伯里和哈林斯基，2014;Pink, 2009)，我们稍后将讨论这个主题。

除了减轻压力，远程工作的灵活性可能会鼓励员工养成更健康的习惯，比如花更多的时间走路(Chakrabarti, 2018)或吃得更健康(Allen et al.， 2008)。

心理上的积极性

更多的睡眠，更少的压力，更多的时间锻炼，更少的外出就餐机会都能带来更积极的心理健康结果。此外，更好的情感健康和身体健康可以导致花更多的时间与家人在一起，有更多的可支配收入(约翰逊和克鲁格，2006;Pantell等人，2013)。此外，即使我们获得虚拟社会支持，我们似乎也能体验到身体和心理上的好处(Gilmour等人，2020)。

此外，在家工作可以消除一些可能导致心理困扰的障碍。例如，通过远程工作，女性或许能够应对晨吐，而无需请假或与直接主管分享个人信息。这项福利也适用于照顾生病或年老亲属的工人。由于护理责任主要落在女性身上(Sayer, 2016)，这可能会增加与就业相关的公平，包括潜在地减少工资差距，特别是如果灵活的工作时间允许女性与男性工作相同的时间，表现与男性相同。作为主要照顾者的个人可能更容易进入或返回劳动力市场。虚拟会议还可能以另一种方式创造公平竞争环境:主导声音不再是唯一被听到的声音，因此每个人都可以贡献自己的力量，包括可能不喜欢在群体中发言的少数族裔(Global Workplace Analytics, n.d;菲利普斯等人，2018;Walls & Hall, 2018)。

最后，远程工作可以减少我们与有毒同事相处的时间，从而改善心理健康。这可以减少工作场所欺凌事件和对敌对工作环境的感知(Høgh等人，2021年)，特别是对于具有边缘身份的人。例如，有色人种员工更有可能报告有敌意的工作环境和经历微攻击(Pitcan等人，2018)，他们可能会选择限制甚至消除与有偏见的同事的互动。一个相关的好处是增加了少数宗教团体成员的公平待遇。犹太和穆斯林员工比基督徒员工更有可能在工作场所经历偏见和歧视(Cantone & Wiener, 2017)。基督教经常被视为“默认”宗教;圣诞节期间公司通常都不上班，而信奉其他宗教的员工则必须请假来庆祝宗教节日。远程工作的灵活性增加了，员工可以自己设定工作时间，根据宗教节日进行调整，而不需要要求住宿。

与此相关的是，跨性别员工往往不愿意在工作中公开自己的性别身份，许多人都报告了在职业生涯的各个阶段遭受偏见的经历，包括招聘过程、工作场所的定位和晋升(Fisher & Jónsdóttir, 2021)。通过远程工作，跨性别者可以在是否向同事(包括主管)透露自己的性别身份方面获得更大的自主权。自主性水平越高，工作满意度越高(Liu et al.， 2005)。

远程工作的另一个好处是可以照顾孩子。例如，在家工作时，女性可以更容易地喂奶或吸奶。此外，在家工作可以减少孩子需要花在照顾孩子上的时间，减轻父母的经济压力。因为在家工作可以有一个更灵活的工作日(例如，父母一方从早上5点工作到下午1点，另一方从下午1点工作到晚上9点)，有可能减少孩子在育儿环境中花费的天数/小时，从而降低总体年度成本。在美国，儿童保育费用每年从5178美元到20125美元不等(美国儿童保育意识，2017年)。减轻经济负担可以减轻压力，给员工更多的认知资源来专注于工作，提高创造力和生产力。此外，父母中至少有一人始终在家可以增加亲子关系和父母的参与，这预示着孩子会有更健康的结果，比如更健康的自尊、更好的学业成绩、更高的同理心和更好的冲突解决技能(Ahmad et al.， 2018;莱文和海勒，2011;Miedel & Reynolds, 1999)。

情绪平静

卡恩斯和同事(2000,2012)发现，大多数人都能从家庭中获得心理上的好处，比如有一种逃避世界的感觉，可以自由地做自己想做的事(自主/控制)，以及受到保护(安全感)。在家工作意味着我们可以在很多方面控制我们工作的地方，从家里的哪个房间到我们旅行或生活的地方。家可以在三个方面帮助我们调节情绪:家是一个灵活的空间，可以很容易地以取悦我们所有感官的方式进行改变;家庭的物理空间或占地面积是稳定可靠的，因为它不会改变;家仅限于少数人可以占据这个空间(格雷厄姆等人，2015)。

此外，人们喜欢呆在有窗户的房间里，这在充满隔间的办公环境中通常是不可能的。窗户可以在一天中提供微恢复的机会，特别是当视野显示自然元素而不是建筑结构时，这可以改善情绪和健康(Park et al.， 2010;van den Berg等人，2015)。看到绿色植物还与更好的记忆表现和更低的压力有关(Lega等人，2021年)。在绿色环境中还有额外的好处。例如，园艺可以通过改善我们的情绪和减少压力和皮质醇水平来促进更好的心理健康(van den Berg & Custers, 2011)。可以说，在天气好的时候打开窗户呼吸新鲜空气也可以创造一个积极的工作环境，有助于情绪健康。

工作满意度

远程办公的一个充分证明的优势是它可以提高工作满意度(Bloom et al.， 2015;Gajendran & Harrison, 2007)。原因有多种可能，但控制和自主似乎是核心。

一项对485项研究的元分析表明，较差的工作满意度预示着与倦怠、焦虑、抑郁和较差的身体健康结果相关的疲惫(Faragher et al.， 2013)。低工作压力和高员工士气创造了一个更积极的工作环境，增加工作满意度和减少病假(Kaliski, 2007;苏达塔和帕亚尔，2016)。情绪健康也在工作满意度中起着直接作用(Judge等人，2020年)，这可以增加动力，生产力和表现(Aziri, 2011年)。

动力和承诺

远程工作者对他们的组织有更高水平的承诺(Golden, 2006;马丁和麦克唐奈，2012)。Pink(2009)提出，要让员工受到内在激励，雇主需要解决三个内在驱动力:自主(控制)、掌握(进步或持续改进)和目的(感觉自己是更大事物的一部分)。使用有形的奖励和惩罚不会增加内在动机(Ariely等人，2009;分,1971分;粉色,2009)。但是让员工自己决定他们的工作内容和工作地点是有帮助的。自主权和灵活性的增加既能增强力量，也能激励人。远程工作还可以带来更大的自主权和灵活性，提供更多的自由来选择如何处理问题，而不用担心被监控或微观管理。

远程工作还可以促进公平，从而提高边缘化群体的积极性。无论是在学术界还是在应用领域，有色人种员工的工作满意度一直较低，对工作场所公平的看法也较差(Ali, 2009;道勒,2005;利文斯顿,2020)。更公平的待遇可以激励员工提高工作效率。认为自己比同事受到更好待遇的员工往往生产率更高，而那些认为自己受到更差待遇的员工生产率更低，可能是由于怨恨(Bourdage et al.， 2018)。在当代北美文化中，那些在办公室花更多时间的人被认为对他们的工作和雇主更忠诚(Williams & Boushey, 2010)。这对异性恋男性有利，因为照顾孩子和家庭责任更多地落在女性身上(Sayer, 2016)。虽然花在工作上的时间被用作估算承诺的启发式方法，但这并没有考虑实际花在工作上的时间、工作质量或生产力。通过远程工作，员工可以更多地根据他们的工作质量进行评估，增加精英管理和公平。

同样，在家工作可以削弱“母性墙”(Crosby et al.， 2004)，或者与没有孩子的女性相比，母亲的工资和晋升的可能性更低。为人父母的女性也被认为比男性(无论是否为人父母)或没有孩子的女性更缺乏能力和对工作的投入(Correll et al.， 2007)，这反映了为人父母的女性优先考虑家庭而不是事业的假设。此外，即使是怀孕的尚未为人父母的女性在招聘过程中也会面临偏见和歧视(Morgan et al.， 2013)，如果她们已经受雇(Williams & Boushey, 2010)。远程工作可以帮助女性避免透露怀孕或为人父母的情况，从而减少招聘、绩效评估、薪酬和晋升决策方面的偏见。

创造力和生产力

远程工作可以培养创造力;自主是激励和鼓励更多的创造性思维(平克，2009)。

Hunter(2018)提出，即使是生命科学领域的研究人员也能够更半岛体育官方网址入口多地在家工作，而且据说，他们更快乐(由于更好的工作与生活平衡)，工作安排上更大的灵活性导致了工作中的创造力的增加。与消极情绪相比，积极情绪能培养更大的创造力，即使是实验诱导的(肖等人，2015)。

此外，在家工作可以提高工作效率(Gajendran & Harrison, 2007;Gajendran等人，2015;马丁和麦克唐奈，2012)。Bloom(2014)报告称，在家工作的员工比在办公室工作的员工接听的电话多13.5%，在可衡量的方式中显示出更高的生产力。(布鲁姆和同事在2015年重复了这一发现。)最近，乔杜里和他的同事(2021年)表明，在家工作的美国专利局员工的生产力提高了4%。巴雷罗及其同事(2020b)估计，大流行显著减少了美国的通勤时间，节省下来的时间中至少有三分之一分配给了与工作相关的任务。

此外，疫情期间对远程工作者进行的两项调查显示，绝大多数人(84.7%的美国工人和90%的加拿大工人)报告说，他们在实际工作场所的生产力与疫情前相同或更高(Barrero等人，2020a;Mehdi和Morissette, 2021)。在报告生产率较低的加拿大人中，20%的人认为照顾孩子或年迈父母的额外负担是主要原因(Mehdi和Morissette, 2021年)。这主要是一种普遍效应，因为父母有工作的孩子通常每周至少有部分时间在学校或日托所。

此外，远程工作可以减少缺勤，因为许多请“病假”的人实际上是在请一天假来管理压力，照顾生病的孩子，或解决其他个人需求(Dionne & Dostie, 2007;吉布森等人，2002;Global Workplace Analytics, n.d.;Stavrou, 2005)。进一步减少缺勤的措施是限制工作场所和公共交通中的疾病传播。

结论

在过去的一年里，我们在家工作，亲身体验了本文所概述的许多好处。作为两个年幼孩子的母亲，琳恩使用异步教学来安排她的工作，包括在线教育时间表。我们两个人都能够安排我们的大部分工作来匹配我们的可用性，只需要围绕同步会议工作。

异步工作的好处还帮助我们优先考虑自我照顾和心理健康。我们能够花更多的时间在户外，得到更多的锻炼，找到时间放松，吃更健康的饮食，这要归功于更灵活的饮食计划。我们省去了漫长的往返路程，每天至少节省了2个小时的时间。我们的工作效率要高得多，参加的在线专业培训也比面对面培训要多。技术进步允许远程会议，我们发现记录这些会议还可以提高控制、灵活性和生产力。在某些情况下，在线研讨会、研讨会和会议可以同时进行多任务处理，比如做饭和同时收听节目。

学术导师的另一个好处是与我们的学生有更多的对话机会。与疫情前相比，我们可以安排更多的虚拟办公时间，当时我们有几天不在校园，浪费了通勤时间。

最后，我们发现呆在安全的家里能让心理平静下来，尤其是在一个越来越不确定的世界里。

我们认识到，并非每个在家工作的人都能享受到这些福利，因为工作要求、个人动态、家庭责任等方面存在很大差异。但随着疫情消退，生活恢复“正常”，我们认为，远程办公和在家工作安排应该继续作为能够受益的员工的长期选择——就像我们一样。

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