当老板欺负怎么办?

在2001年春季的一天,尼尔·帕特森在堪萨斯城的一家软件公司的首席执行官,发了一封邮件长篇大论400公司的经理。在他的电子邮件帕特森的威胁,人们将失去他们的工作如果停车场不是星期六至少半满。“你有两个星期,”Patterson的恐吓邮件总结道,“蜱虫,超越”。

一周之内,帕特森的一些不幸的下属报复性的发布了严厉的电子邮件一个公共网站。迅速传开后,公司的资产价值下降了22%。

APS的Harvey Hornstein报告说,大多数的员工经验虐待行为从老板在自己的职业生涯。最常见的反应从老板这种恃强凌弱的行为吗?回报。

在最近的一项研究中对下属回报,Hornstein采访了不同群100成年人工作后续在反应之前的1996年的研究主管虐待。参与者被问及8种主管虐待包括:撒谎,命令下属的生活方式和行为在工作场所之外,威胁的后果,使用下属作为替罪羊,表现出偏袒在奖励和惩罚的分布,残忍,不尊重,并显示个人优势的下属。

Hornstein发现心怀不满的员工倾向于反应成功地找到策略阻止滥用或从事成功,往往具有破坏性的,针对他们的老板或组织行为。Hornstein不认可或宽恕的惩罚,但他确实指出,证据表明,报复是一种很常见的出现在工作场所,和一些形式的回报比其他人更富有成效的结果。

“成功的回报目标明确(针对施虐者),正合时宜的(有时发生,建立了虐待和回报之间的联系),和脾气好的(动力和制作结束虐待而不是仅仅造成成本),”他解释道。“简而言之,回报的成功取决于你瞄准谁,当你这样做,和什么目的。”

发表的一篇文章中心理科学,研半岛体育官方网址入口究人员拿但业快速陈(南加州大学)和塞雷娜(加州大学伯克利分校)确定一个驯服的策略,希望阻止恃强凌弱的老板——有点奉承。

快和陈假设”,权力地位的人在他们的地方工作,但感觉长期无能应该显示更高水平的广义比其他工人侵略。”

为了测试这个预测,他们90年进行了野外调查工作的成年人。参与者完成了问卷评定他们的权力感,自我感觉的能力,和侵略。社会地位高的人怀疑他们自己的能力报告更激进的倾向与同龄人相比将自己视为高度称职的。

在另一项研究中,研究人员观察了无能的自我认知半岛体育官方网址入口是否会导致攻击性行为针对下属。

一群59大学生被告知他们将扮演老师的角色(一个高功率的角色),而他们的伴侣扮演了一个学生的角色(低功率的作用)。所有参与者完成了真正衡量一个虚假的自我感觉能力以及领导能力倾向测验。当他们得到他们的“分数”假领导测试,一组(即随机收到积极的反馈。告诉他们“优秀领导能力”),另一组(即中性反馈。,“平均领导能力”)。

接下来,“老师”被告知他们的学生伙伴将争夺20美元的现金奖励,和参与者有机会选择哪个任务——容易或困难——他们的伴侣会完成。侵略是衡量受试者是否用他们强大的位置来破坏他们的伴侣选择更加困难的任务。

再次,结合权力与自我感觉无能与更大的侵略。然而,确认参与者的领导才能消除这种影响;,强大的参与者收到了验证提高自我价值没有的破坏他们的下属。

“权力持有者不觉得个人能力更有可能比那些觉得主管对别人猛烈抨击。此外,发现自我价值提升缓和这种权力持有者的攻击性倾向意味着战略的有效性通常受雇于下属:过度的奉承,”研究人员总结道。半岛体育官方网址入口

引用

快,。,& Chen, S. (2009). When the boss feels inadequate Power, incompetence, and aggression.心理科学,20.(11),1406 - 1413。doi: 10.1111 / j.1467-9280.2009.02452.x

Hornstein h . a (2016)。老板虐待和下属回报。应用行为科学杂志上,52(2)231 - 239。doi: 10.1177 / 0021886316636308