应对不道德行为的三种策略

从会议室到休息室，商业世界中的不道德行为每年给全球经济造成数十亿美元的损失。例如，经济学家估计，美国每年因贿赂而损失1万亿美元，因未报告收入而损失2700亿美元，因入店行窃和员工盗窃而损失420亿美元。

但这种不道德的行为并不一定是做生意的代价。一个由Shahar Ayal (Herzliya跨半岛体育官方网址入口学科中心)、Francesca Gino(哈佛大学)、Rachel Barkan(内盖夫本古里安大学)和Dan Ariely(杜克大学)组成的国际研究小组已经确定了组织可以采取的三个具体步骤来打击工作中的不道德行为。

“直接的经济成本令人担忧，但对社会的威胁更为严重，因为看似孤立的违规行为削弱了信任，鼓励了负面的社会规范，并增加了其他不道德行为的流行和传播，”作者在一篇新文章中写道心理科学视角．

监督和惩罚不道德行为的努力既昂贵又低效。例如，审计税收肯定会抓住骗子，但仔细调查每个人的文书工作是非常昂贵和劳动密集型的。

“此外，执法非但没有鼓励人们诚实，反而教会他们逃避惩罚或成为更好的骗子，”作者认为。

Ayal和他的同事们认为，组织和政策制定者可以求助于心理科学，从一开始就阻止人们做出不良行为，而不是完全依靠惩罚来起到威慑作用。研究小组利用行为伦理和道德心理学的研究成果，开发了一个“三原则”框架，他们称之为“修订”。

研究人员解释说:“根据不诚实的心理模型，人们处于进退两难的境地——也就是说，在从不道德行为中获利的诱惑和保持自己积极道德形象的愿望之间。”半岛体育官方网址入口

人们希望自己是有道德的，但研究表明，当人们从事不道德的行为时，他们会用各种自私自利的理由来减少在做错事和感觉道德之间出现的不和谐。修订框架确定了三类干预-再保险想着,6sibility,se自我参与——决策者和组织可以利用它来减少不道德行为;

• 提醒强调微妙线索的有效性，增加人们对道德行为的意识，降低为不诚实辩护的能力。

• 可见性指的是社会线索，目的是限制匿名性，促进同伴监督，并引发负责任的规范。

• Self-engagement增加保持积极的自我形象的动机，并产生个人道德行为的承诺。

Ayal和同事解释说:“提醒可以减轻模糊道德准则的灰色地带，可见性可以减轻匿名性和社会规范的滑坡，道德价值观和实际行为之间的差距可以通过鼓励自我参与来调和。”

实验室实验表明，简单地提醒人们自己的道德标准可以减少欺骗的诱惑。当人们被允许匿名自我报告自己在简单任务中的表现时，他们更有可能作弊。然而，在任务开始前给人们提供一些微妙的道德提醒，比如回忆十诫，可以帮助消除作弊行为。

当人们的行为被别人看到时，他们作弊的可能性也会大大降低。一项研究表明，即使在一个基于诚实的支付罐上方张贴一张眼睛的图片——唤起可见性——也会显著增加全额付款的人数。

通过自我参与，将人们的具体行为与他们对自己作为道德人的总体看法联系起来，这是另一种减少不道德行为的策略。例如，几项实地研究表明，让人们在一页的顶部——而不是通常在一页的底部——签署一份诚实承诺书，可以导致更诚实的自我报告。

作者总结道:“不诚实从来都不是强制性的，也不应该被认为是生活中不可避免的事实。”“我们可以通过设计支持性环境来纠正行为，鼓励道德，从而最大限度地减少诱惑，并明确界定对错之间的界限。”

参考

Ayal, S.， Gino, F.， Barkan, R.， & Ariely, D.(2015)。纠正人们不道德行为的三个原则。心理科学视角生态学报，10(6)，738-741。doi: 10.1177 / 1745691615598512