现金能对抗职场排斥吗?
从在会议中被忽视,到下班后的快乐时光被排除在外,研究这表明办公室排斥可能和工作场所的骚扰和欺凌一样令人痛苦。
最终,被排斥会影响员工在工作中的表现:与那些感到被同事重视的员工相比,被排斥的员工不太可能去取悦客户、与团队成员合作或帮助同事。
在一项令人惊讶的发现中,来自香港城市大学的心理学家莫瑞霞(Aurelia Mok)和来自剑桥大学的大卫·德·克里默(David De Cremer)发现,只要想到钱,就能帮助缓解被排斥带来的有害影响。
研究人员在报告中写道:“从表面上看半岛体育官方网址入口,研究人员可能认为,金钱的提醒会让被排斥的员工表现得更不亲社会,因为有证据表明,金钱和排斥都与缺乏亲社会行为有关。欧洲工作与组织心理学杂志。“我们发现,金钱能改善而不是加剧排斥效应。”
之前的几项研究表明,当我们脑子里想着钱的时候,我们往往会更多地关注自己,而很少关注周围的人。2009年发表在心理科学研究半岛体育官方网址入口人员周欣悦、凯瑟琳·沃斯和罗伊·鲍迈斯特发现,金钱的提醒可以改变人们对社会困境和身体疼痛的反应。与数一叠纸的人相比,数一叠现金的被排斥者对社会排斥的痛苦更有弹性。
金钱可能会让我们表现得更自私,更不注重获得他人的社会认可。这种行为通常与不道德行为的增加有关,但Mok和De Cremer假设它也可能是对抗排斥的秘密武器。
作为一项在线研究的一部分,102名在职成年人完成了一份调查问卷,内容是关于他们在过去一年中在工作中被排斥的经历(例如“其他人在工作中忽视你”和“其他人在工作中把你拒之门外”)。然后,参与者被随机分配想象一堆现金或一个中性物体(水瓶)的三个特征。
然后,参与者被问及他们是否可能在工作中从事可选择的有益行为,例如倾听同事的问题或帮助同事举起一个沉重的箱子。
高度被排斥的参与者比那些更受社会支持的同龄人更不可能伸出援助之手——除了那些想象现金的人。
与人们的预期相反,如果被排斥的员工想到的是钱,而不是一个中性的东西,他们更有可能在工作中提供帮助。
另一项实验表明,对钱的思考实际上可能会导致真正的帮助行为。在另一项在线研究中,156名参与者阅读了一个虚构的场景,在这个场景中,作为他们在酒店工作的一部分,他们要么经常被团队成员接纳,要么被排除在外。然后,研究人员让钱组的参与者想象在酒店活动中数一堆现金,而对照组的参与者想象数一堆卡片。
然后,参与者被告知,他们可以通过手动将客户评论卡输入数据库来帮助生病的同事。这完全是自愿的,他们愿意参加多少就参加多少。亲社会行为是根据每个参与者实际打出的评论卡片的数量来衡量的。
结果再次表明,被金钱刺激的被排斥员工比对照组的同事表现出更多的社会支持行为。在金钱组中,被排斥的员工平均打了42个单词,而对照组的员工打了32个单词。在非排斥条件下,思考金钱对参与者没有影响:无论是现金还是卡片,两个非排斥组的参与者平均都打出了54个单词。
虽然值得注意的是,这种反应不需要实际的资金,但研究人员警告说,需要进一步的研究来确定这些效果是否会持续一段时间。半岛体育官方网址入口
Mok和De Cremer总结道:“被排斥可能是一种压力、痛苦和不安的经历。”“我们的研究表明,接触金钱可以使员工在被排斥的情况下保持对组织的认同,进而参与亲社会行为。”
参考文献
Mok, A., and De Cremer, D.(2015)。金钱在工作场所的联结效应:启动金钱削弱了排斥与亲社会行为之间的负向关系。欧洲工作与组织心理学杂志1 - 15,。doi: 10.1080 / 1359432 x.2015.1051038
周晓,Vohs, K. D, Baumeister, R. F.(2009)。金钱的象征力量提醒人们金钱可以改变社会困境和身体痛苦。心理科学生态学报,20(6),700-706。doi: 10.1111 / j.1467-9280.2009.02353.x
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