反射性反应和个性如何影响旁观者效应

当被问及紧急情况时，大多数人说他们会自发地帮助别人。然而，在现实生活中，并不是每个人都这样做，尤其是当周围有其他人的时候，这种现象被称为旁观者效应。

对旁观者冷漠的传统解释包括三个心理因素:责任的扩散，即当更多人在场时，个人的责任感会降低;评价恐惧，或在帮助他人时害怕不利的公众评价;多元无知，或者认为没有人在帮忙，情况就不是紧急情况。

尽管有大量文献表明这三种情境因素会导致旁观者冷漠，但其他非情境因素却相对较少被研究。最近的一次文献综述来自研究人半岛体育官方网址入口员Ruud Hortensius和Beatrice de Gelder心理科学的最新发展方向概述了一个新的理论模型的旁观者冷漠，包括神经，动机和性格方面。他们认为，性格在旁观者的条件反射或反思反应中起着关键作用，并得出结论，我们并没有有意识地选择冷漠，而是条件反射地以那种方式行事。

Hortensius和de Gelder首先讨论了旁观者冷漠的神经机制，探讨了不帮助行为反映的是深思熟虑的决策还是更反射性的过程。最近的神经成像研究发现，当人们观察到一个有威胁的场景时，大脑中与准备反应相关的区域会自动激活。

例如，在最近的一项功能磁共振成像研究中，研究人员观察了参与者在观看一段视频半岛体育官方网址入口时的神经活动，视频中有一位老年妇女独自倒在地上，或者有一人、两人或四个人在场。旁观者数量越多，中央后回和内侧前额叶皮层(MPFC)的活动就会减少，这两个大脑区域与准备帮助反应有关。

另一项研究专门关注MPFC，这是一个涉及许多情感和社会过程的区域，包括亲社会行为。研究人员半岛体育官方网址入口采用了一个虚拟现实场景，在这个场景中，参与者和四名旁观者遇到了一个被困在燃烧的建筑物中的人，他们都试图疏散。选择帮助的参与者比选择不帮助的参与者表现出相对更强的MPFC活动。

但他们的选择是反射性的还是反思性的呢?最近的一项研究表明，关注他人需求的选择比关注自己的选择更快捷、更具有反射性。然而，这两种类型的选择都涉及MPFC，因此计算对以他人为中心的情况的反射反应也可能受到个人层面因素的影响，如经验和个性。

早期的旁观者效应研究表明，没有证据表明性格扮演了有意义的角色，所以从那以后，它受到的审查相对较少。然而，其他研究表明，性格特征，特别是同情和个人痛苦，确实会影响各种帮助行为。据此，Hortensius和de Gelder进行了一项研究，考察了在紧急情况下的这些特征。同情是一种由同情和关心驱动的以他人为导向的反应，而个人痛苦是一种以不适为特征的自动以自我为导向的反应。作者发现，在观看一名女性摔倒在地的视频时，当屏幕上没有其他旁观者时，同情心和个人痛苦程度较高的参与者会更快地按下“开始”按钮，准备伸出援手。旁观者越多，个人的痛苦与帮助行为的减少有关，但同情不是，这反映了在紧急情况下以他人为中心和以自我为中心的反应之间的差异。

作者精心制作的现有的动机模型将同情和个人痛苦描述为两个进化但对立的系统，当人们观察到紧急情况时，它们会相互作用。对紧急情况的反射性即时反应是个人的痛苦，而战斗-冻结-逃跑反应的激活抑制了帮助行为。第二种较慢的同情感会激活一个反射系统，它会抵消反射反应并促进帮助。一个人提供帮助的可能性是这两个系统共同作用的结果，旁观者的存在增加了第一个系统的相对激活。虽然个体同时使用这两种系统，但两者之间的平衡根据个体的性格特征而有所不同。

研究表明，一些其他因素，如旁观者群体的组成，也可能发挥作用。之前的研究表明，当旁观者彼此认识时，旁观者的冷漠会减少。个人相对于其他旁观者的能力也会影响提供帮助的可能性，作者解释说，这可能表明只有最适合的人才能在紧急情况下提供帮助。根据Hortensius和de Gelder的说法，基于这个更全面的模型，未来的研究可以帮助研究人员理解紧急情况下旁观者行为的细微差别，比如组成。半岛体育官方网址入口

参考

霍腾修斯，R.，德盖尔德，B.(2018)。从共情到冷漠:旁观者效应。心理科学的最新发展方向。https://doi.org/10.1177%2F0963721417749653