关于学生的电子邮件我们能做什么?

你可能在每个工作日的开始通过检查专业的电子邮件帐户。纸你指派高级研讨会课程定于今天,你希望得到一些
学生的电子邮件关于这个任务。你放松在你的桌子椅子上,一杯咖啡,开始阅读新邮件在你的收件箱。你感觉有点下沉的感觉在你的胃里你读这篇文章:

我在我宿舍的电脑实验室工作任务4。半睡半醒的人/可能喝醉了就跌跌撞撞地穿过房间,抓住了脚上的绳子,拔掉了我的电脑。当然,我所做的一切已经完全消失了。我仍然十分惊讶,甚至发生了。你怎么能不看到绳躺靠在墙上?更好的是,你如何能够抓住你的脚的线靠在墙上。哈,对不起…我现在咆哮。我想我只是不忍心今晚重新我的论文。我如此悲伤,一切都结束了。L我是如此接近完成…现在是凌晨3点,我头痛。 May I please have a few more days to complete it? Gah, I’m having horrible luck this week. I really hope it turns around soon.

我们同时收到这封电子邮件从一个学生在课堂上我们一起教学,我们都不知如何回应。我们不仅发现自己讨论如何应对,是专业的,有用的,和公平的这个学生,但也经常在学生的电子邮件我们收到不合适的内容。所以我们想分享我们的一些想法如何专业地应对这一特定电子邮件以及其他类型的问题学生的电子邮件。

电子邮件沟通都

电子邮件已成为使用最广泛的教学技术(Brunner,耶茨&亚当斯,2008;琼斯,2002;Kistantas & Chow, 2007),它主要用于课程任务相关的目的(杜兰凯利& Keaten, 2005;绝对丰公司,2007)。学生在传统,混合,充分发现在线课程倾向于寻求帮助从教授通过电子邮件(kitsants & Chow, 2007)。电子邮件使用单个学生,然而,相当变量。一些学生使用电子邮件与教授不少,而其他人发送很少的消息(Atamian & DeMoville, 1998)。一些研究表明,电子邮件通信似乎驱动教员(纯粹& Fung, 2007),而其他人则发现,学生把老师的电子邮件作为教师给学生的两倍。女教师被发现得到更多学生的电子邮件(杜兰et al ., 2005)和更有可能收到不合适的内容来自学生的电子邮件(Brunner et al ., 2008)。

在许多方面,增加使用的电子邮件在过去的十年是正的。电子邮件创建一个书面记录,以帮助双方都记住的内容讨论,并允许一个统一的消息被发送到一大群。此外,实时电子邮件可以发送,当一个问题或解决问题。它还允许一个好的反应,减少情绪反应(Bushweller, 2005)。沉默寡言的学生更有可能与他们的教授沟通通过电子邮件而不是面对面的交流。兼职讲师,很难达到,可以变得更容易通过电子邮件(霍沃思,1999)。

电子邮件与学生沟通还带有潜在的负债和挫折教员(边缘,2001)。课程评价是影响教师邮件乐于助人和机敏的观念(纯粹& Fung, 2007)。低水平的情感内容的电子邮件,一个标准的专业电子邮件的特点,发现挫败学生的电子邮件用户(加藤,加藤,& Akahori, 2008)。此外,电子邮件可以包含更多的恶意评论(代尔,绿色,皮特,&明,1995),可以不受约束相比,面对面交流(加顿& Wellman, 1995)。应该注意的是,只有百分之四的学生的电子邮件将被发送到教授(Gatz &赫特,2000)。因此,电子邮件都是学生第一次接触到专业的电子邮件。因此,学生在专业电子邮件礼仪需要指令和建模(Brunner et al ., 2008)。

消息的异步、人格解体和即时性

必须有一些独特的因素可以解释一些粗鲁和披露,只有似乎来自学生通过电子邮件。这些问题的答案与电子邮件给学生辅导员互动带来的独特的因素。第一个因素是异步电子邮件的性质。因为电子邮件是一种单向的沟通,教师
不能帮助学生修改他们的信息通过评论或非语言的暗示。这些组件的言语互动通常与自我表露防止学生走得太远或为他们提供反馈,他们应该结束他们的评论(hillingshead的实验,麦格拉思,1993年& O ' conner)。

第二个因素是人格解体。电子邮件不需要学生看到老师,所以典型的面对面的社交规范暂停。没有规范依赖,学生可以写在他们的意识流,哪些词不仔细考虑(Hiltz & Turoff, 1986)。

异步和人格解体,第三个因素加剧了这是即时性在发送消息。电子邮件可以在几秒内发送一个学生变得沮丧。交流时情绪高涨会让这些消息思虑不周全,所以他们更有可能遇到粗鲁的和要求(Sproull & Kiesler, 1986)。

品种的学生电子邮件

作为教师,我们需要理解的作用异步、人格解体和直接在我们学生的电子邮件的内容。为此,我们有各种类型的分类不合适学生的电子邮件,我们从电子邮件包括每种类型的一个例子,我们收到了在过去的学年。

通过巴克:学生已经到一个地方,他们不再想提交必要的资源来完成任务。他们的解决方案是把教师的责任。

上周美国联合航空公司丢了我的包和这个类的书是…现在的我没有办法做作业因为我找不到任何人让我借的书,我买不起一本新书。以这种速度我很紧张,因为我没有做作业,因为我没有课本,每一节课我要退学。我应该做什么?

万福马利亚:学生是经过化妆的点可以帮助他们年级的作业和考试。所以他们发送电子邮件,通常在学期的最后几周,他们的案子,恳请老师给予一个及格分数的奇迹。

首先,我想告诉你,你是一个很棒的老师。你是最好的教练之一,我当我在XXX。我真的很喜欢类,这学期我学到了很多。不幸的是,我的成绩并不能反映我已经学了多少。我想知道如果有任何方式,我可以通过这学期这门课吗?

如果我有时间机器:这个请求是由学生想弥补作业没有点球,并希望老师假装任务是在指定的时间完成。

出于某种原因,我不知道我们有课外活动在这门课我也没有意识到有网上测试。你能请告诉我我需要做什么?我迷路了。

平凡化的课程要求:学生认为他们无法完成课程要求作为“不便”,因此建议你忽略了要求。

我(教科书)透露。书店上周末说,自从我的订单他们必须填满我的书之后其他人的。我不能走进书店买这本书,因为我将失去钱。为给您带来的不便我很抱歉。

太多的信息(剧情):一个学生决定教师需要知道他们生活的最详细的亲密的肖像来证明他们的请求。

今天我家里有偏头痛,喉咙痛,拥堵,咳嗽,有点发烧。我已经喝了很多的橙汁和感冒药,以便我能今天来上课,参加考试。我去了诊所,他们告诉我,我可能会得到流感。我真的感觉很疼痛,我有这么多拥挤,总坐在我旁边。所以,我认为今天我最好呆在家里。明天我可以测试吗?

我现在就想要!:假设所有学生评分是通过电脑和他们的作业,论文,和/或考试应在数小时内分级交。这个消息被论坛结束后的数小时内:

我正在讨论文章的分数和其他作业,注意,我没有学校论坛的得分记录。我想知道为什么我没有成绩记录,因为我确实完成论坛的帖子。请及时回复。

我需要你,我真的需要你:学生需要老师向他们保证,他们正在阅读随堂作业的正确指令。

我想知道是什么学习指南是所有我们需要知道的最后或者我应该学习我的笔记和书的不是。请让我知道。

责任教授:学生指责教授各种缺点,造成学生差。

我也只是测试4今天完成它。我将非常感谢如果你考虑我的尝试。我真的希望这个C不伤害我的机会让我XXXXX奖学金和研究生院。

我们只学习当我在那里:学生老师电子邮件发送后失踪一个类来问那天发生了什么重要。

我今天不小心睡在我所有的课程,我只是发邮件你,以确保我没有错过什么重要。

我们是最好的朋友:这种类型的电子邮件的内容意味着一定程度的亲密关系,你不与这个学生分享。

一样我想是你们班明天上午9:30,我也有机会睡在自己的床上五个小时回家。我知道我已经错过了三次类,但我想知道如果有任何的可能性你寻找其他途径,除去它攻击我如果明天我今天离开,而不是花时间和我可爱的母亲和姐姐和狗,可可。谢谢你的考虑。

从人的类,

XXXX XXX

你决定:学生有选择,他们的电子邮件你让你做出选择。因此,您承担负担的选择。

昨天我去了诊所校园,今天又不得不回去,因为我不是变得更好,我得了流感。我附加的理由对我博士写道。在课堂上我不想错过很多,但是如果我要错过很多我就上课,虽然医生说我不能上课这周剩下的时间。

通过电子邮件策略来保持你的理智

我们已经收到了这些邮件。所以我们应该如何解决这些类型的通信?这是一个策略来管理电子邮件的简要列表与学生的交流,一些反应的例子。

直接指令:我们应该包括正规的教育专业的特点,电子邮件在我们的课程。这些指令可以包括显示学生专业和不专业的例子相同的电子邮件通信以及教授概述了电子邮件的要求,如要求第一个和最后一个名称应该包含在任何电子邮件。

模型专业:考虑学生辅导员的电子邮件一个学生学习的机会对你合适的通信技术和模型的专业电子邮件礼仪。

XXXXXXX。

你可以选择回家,而不是明天来上课。然而,我将计算缺席一如既往。请记住,这将导致一个5点扣除考勤成绩。

我希望你有一个愉快的周末。

温柔的修正的电子邮件电子邮件:有时候可能上升的水平修正不合适的电子邮件内容。

在最近的回应学生的电子邮件写了重要的建议!在发送电子邮件的主题行,最高的重要性:

XXXXXXX。

我知道你关心获得注册。我没有打算拿着这个过程,所以我想要一个会议设置本周与你讨论你的计划。

我想指出一些你关于电子邮件的事。在工作的世界中,我们限制使用重要性最高的只有少数的邮票非常重要的电子邮件。它类似于拨号911年有一个真正的紧急情况。同时,在电子邮件中使用所有大写字母相当于在有人尖叫,所以你不应该用大写字母写在电子邮件中。

让我知道你是一个日期和时间,本周可用于一个建议的会议。

真诚地,

XXXXXXX

鼓励学生所有权:而不是让学生回答他们的问题,告诉他们,他们可以去发现他们的问题的答案。

作业的截止日期是在教学大纲。我们的黑板站点包含测试的学习指南。请检查这两个。如果不是学习指南,那么它将不会在测试。

教授有有限的能力:让学生知道他们什么时候可以反馈,为什么教授无法给的反馈以更快的方式。把这种限制教学大纲也可以是有益的。

我年级论坛帖子一天一次在工作时间,因为我晚上和周末有时我陪我的家人。如果你的帖子后我每天分级工作期间或在周末,我将会在我的下一个工作日分级会话。

参考了:这种方法通常用在当问题已经上升到一个大学水平,不再在课堂层面处理。

大学有一个过程,学生可以请求退出课程由于下降期结束后可使罪行减轻的情况。你可以找到政策和形式在以下链接提交这样的请求。

正确看待它:解释说,一个贫穷的作业成绩是整个年级的一小部分,还有很多机会来纠正课程在剩下的学期。

记住,他们是值得一共有30分850在整个类。在课堂上你仍然可以做得很好。

是善解人意:表明你理解他们的感受,即使你不会改变你的决定。

不。我不打算年级作业因为你把它在该法案规定的期限已经过了,你没有跟我商量一个新的期限。我知道,这是令人沮丧的。你仍然可以做一个及格分数。

指的是教学大纲:这种方法非常有用,因为依靠政策为教师通常是一个简单的防御。

请重读课程出勤政策大纲。

最后快乐的注意:这通常适用于所有情况下因为响应的语气可以大大软化与积极的注意。

我希望你有一个愉快的周末。

享受今天的阳光。

取一个短暂停:深吸一口气,延迟响应一个小时或更多,老师可以回答一个消息在一个更客观的物质和避免不断升级的问题。

他们会问两次:虽然我们不提倡忽视电子邮件完全理所当然的,是那些罕见的时候没有反应实际上是最好的回应。一段时间可能会激励学生自己来解决这个问题。如果你收到另一个电子邮件,那么你必须做出回应。

结论

电子邮件沟通与学生在这里留下来。因为异步、人格解体和即时性固有的电子邮件,我们所有经验分享不专业的学生
电子邮件。是很重要的对于我们教师理解学生是新的世界的专业电子邮件,他们会发送电子邮件与不适当的内容。作为这些电子邮件的收件人,我们可以减少负面影响通过建模专业电子邮件礼仪和通过一系列的策略可以帮助我们做出适当反应,当不可接受的电子邮件内容。