当你看起来像个领导者时，你的团队会脱轨

仅仅因为某人的外表和行为像个领导者，并不意味着他们知道自己在说什么。在最近的一组实验中，心理科学家康森·洛克(伦敦政治经济学院)和卡梅隆·安德森(加州大学伯克利分校)发现，那些展现出与领导力相关的有力、自信的肢体语言的人往往会主导决策——即使他们的想法完全错误。

“人们将自信的非语言行为解读为能力和能力的标志。个人的实际能力隐藏在自己的内心，不为他人所知，因此其他人常常被迫根据非语言行为、外表或说话风格等表面线索来判断个人的能力，”洛克和安德森解释说。“研究表明，群体会系统性地将自信甚至过度自信的人提升到权力和地位的位置。”

那些表现出自信的肢体语言的人——强烈的眼神交流、舒展的姿势和威严的声音——实际上会削弱一个群体的决策能力。参与者倾向于认为自信意味着某人也有能力，这种假设最终导致他们不愿提出建设性的批评。

研究人员解释说:“当自信有力的人错了的时候，人们甚至会听从他的意见，导致共同做出次优决定。”半岛体育官方网址入口

和一个看起来很有权势的同事一起工作的另一个后果是，团队里的其他人都倾向于保持沉默，提出自己的建议和想法的人更少。

在三个实验中的第一个实验中，洛克和安德森测试了一个人的自信举止是否会破坏整个团队。在一家音像店，86名大学生分成“经理”和“监督者”两组，一起工作。作为店员的人执行一系列重复性的任务，比如把销售传单塞进信封和按字母顺序排序，而“经理”则监督他们的工作。然后，参与者讨论改善商店运营的潜在解决方案的过程被录了下来。

独立编码员对两名参与者的眼神交流、身体姿势、声音响度和整体非语言自信进行了评分。数据揭示了一个明确的关联:主管的肢体语言越自信，他们的伴侣参与讨论的次数就越少。

在第二个实验中，学生们与一位“主管”(实际上是实验者的助手)一起筛选求职者的简历。在一半的时间里，实验者被训练成通过强烈的眼神交流、广泛的手势和大声说话来表现出自信的行为。剩下的时间里，这位同盟者表现出温和的举止，轻声说话，避免眼神接触。在任务结束时，主管犯了一个错误——雇佣了最不合格的候选人。但是主管总是要求下属对最终的雇佣决定提供意见。

与第一项研究一致，当他们的上司表现出自信的肢体语言时，与表现出害羞的行为相比，参与者给出的意见更少，这导致了一个严重糟糕的招聘。当主管使用自信的肢体语言时，他也会被认为更有能力。

“我们强调了一个不幸的讽刺，自信的非语言行为有助于人们获得权力，因为这让他们看起来更有能力。因此，过度自信可以为个人提供社会利益，”洛克和安德森总结道。然而，当这些人获得权力时，同样的自信态度可能会无意中扼杀其他人的参与——正是因为这让他们看起来很有能力。过度自信能给个人带来好处，但也会让集体付出代价。”

参考

Locke, C. C.和Anderson, C.(2015)。看起来像一个领导者的缺点是:权力、非语言的自信和参与决策。实验社会心理学杂志， 58, 42-47。doi: 10.1016 / j.jesp.2014.12.004