职场友谊的好坏参半

下次你在工作中遇到一个乐于助人的同事时，你可能想感谢他们做你的朋友。研究表明，工作上的朋友不仅会让我们更喜欢自己的工作，还可能通过提高员工的表现来提高企业的利润。

根据最近的一项研究纽约时报我们可能低估了职场友谊对我们的幸福感和工作效率的影响。

例如，那些在工作中有朋友的员工会从更高的生产力、留任率和工作满意度中受益，而且与那些“没有朋友”的同事相比，他们投入工作的可能性要高7倍。

在一项新的研究中，由罗格斯大学的杰西卡·梅特领导的一组心理科学家仔细研究了工作中朋友的好处以及潜在的权衡。

Methot和他的同事们对工作场所特有的一种友谊很感兴趣:多重友谊。这些朋友不仅在同一个办公室工作，而且在工作中密切合作。这些朋友会帮助你解决棘手的问题，但也会记得在你生日时带你出去。

他们的研究结果表明，这种类型的友谊与上司的评价和工作表现呈正相关。然而，该研究也表明，太多友好的同事也可能是一件好事。

研究人员写道:“考虑到这两种角色通常有相互竞争的期望、规范和目标，多重职场友谊可能会特别消耗精力，因为它们会在优先考虑哪个角色方面引发冲突。”半岛体育官方网址入口

他们的第一个研究对象是美国一家大型保险公司的员工。作为公司政策的一部分，公司积极鼓励员工在工作中和工作之外相互了解。

在这项研究中，168名员工被要求说出最多10名他们在工作中可以依靠的同事，以及最多10名他们认为是朋友的同事(也就是说，你偶尔会在工作之余与之交往的人)。当一个人同时被列入两项指标时，多重友谊就被确定了。

然后，参与者完成了倦怠、工作积极影响和情绪衰竭的测试。员工的顶头上司完成了对他们工作表现的评估。

不出所料，结果表明，人们从与同事的真诚友谊中受益。他们不仅得到了更高的绩效评估，而且在工作中也有了更积极的情绪。然而，他们的研究结果也表明，太多的工作朋友也会让人情绪低落。

梅特和同事们解释说:“虽然拥有更多多重职场友谊的人会得到更广泛的资源，但他们会因为试图维持和恢复与他们认为有义务的人之间的平衡而消耗自己的资源，从而变得紧张。”

在第二项研究中，在不同的零售商店和餐馆工作的员工团队完成了调查，然后邮寄给研究人员。半岛体育官方网址入口

182名参与者每人都拿到了一份完整的名单，上面列出了在他们店里工作的所有人的名字。他们采用5分制，根据每个人在工作中提供帮助的频率以及他们是否被视为朋友来给每个人打分。研究人员半岛体育官方网址入口只有在双方都认为对方是朋友的情况下，才会把这种回应算作友谊。

在工作中有更多朋友的人，从他们的主管那里平均得到了更高的绩效评价。

研究人员半岛体育官方网址入口指出，情感支持和社会网络规模之间存在显著的正相关关系。从本质上讲，拥有更多朋友的人也有更多的情感和专业资源来获得工作上的成功。

然而，第二项研究也证实了工作中的友谊也是有代价的:有很多朋友的受欢迎员工也会经历更高程度的情感义务和疲惫。虽然职场友谊能促进工作表现，但这些好处可能会在一定程度上被它们消耗的个人资源所抵消。

“总的来说，我们的研究结果表明，在工作中拥有大量的多元友谊是一件喜忧参半的事。人事心理学．

虽然太多的友谊义务可能会带来成本，但研究人员建议，通过投入更多的资源来帮助员工在办公室建立相互支持的友谊，企业总体上会受益。半岛体育官方网址入口

参考

Methot, J. R.， LePine, J. A.， Podsakoff, N. P.， and Christian, J. S.(2015)。职场友谊是喜忧参半吗?探索多重关系的权衡及其与工作绩效的关系。人事心理学．doi: 10.1111 / peps.12109