学习办公室社交网络来提高团队合作

认为一个组织的规则和政策是公平的可能是特别重要的人紧密合作的团队。当人们认为他们是被公平对待他们的组织,有一种所谓的“程序正义”,他们作为一个团队表现更好,更积极的作为个体的行为。

但是,当老板的最爱,队友之间的信任可以直线下降。

在最近的一项研究中,心理科学家刘董(乔治亚理工学院),Morela埃尔南德斯(华盛顿大学)和王磊(西安交通大学)利用一种新型社交网络的方法来研究团队。而不是只看工人的总对公平的看法,刘和他的同事测量了个体之间的交互的频率和质量。

通过测量离散社会交往在社会网络中,刘和他的同事们能够观察到,当有很多质量的变化一个领导者与员工的关系,称为leader-member交换,它影响信任和社会互动在团队中。

先前对程序正义的研究都集中在一个“气候”的方法,对公平的评估从个人平均得到的整体视图程序正义气候的一群。但离散个体之间的相互作用也可以有一个强大的影响公平的观念。员工不仅基地他们是如何对待他们的行为,但也对他们周围的治疗,方法无法检测到的气候。

在这项研究中,发表在《华尔街日报》人事心理学,研究人员收半岛体育官方网址入口集了近1700名工人来自中国的野外数据,美国制造业公司。两个研究人员制造团队的一部分,从3 -18名成员紧密合作。

在第一个字段的研究中,接受调查的中国团队成员和他们的老板的关系,团队内部的信任,和他们的互动与他们的队友。正如所料,研究人员发现,团队成员之半岛体育官方网址入口间的信任下降当主管的最爱。

在第二个实验中,研究人员想衡量公平的社会结构的影响团队。半岛体育官方网址入口美国工人填写三个调查在4周测量leader-member交流,团队内部的信任,团队的程序正义。每个工人也要求公平的交互与每个成员的团队的名字。

有趣的是,刘和他的同事们发现,不仅领导人的偏袒影响团队成员之间的信任,但它改变了社会结构在团队中。

“具体来说,我们发现,当领导人发展分化与团队成员的关系,团队成员相互信任,以及它们之间的社会互动影响的感知(程序正义)变得更少的数量,只集中在少数几个人,”刘和他的同事写道。

更好的理解团队内部的结构模式可以帮助领导者更好地理解什么时候采用一个个性化的方法,侧重于有影响力的成员,当采用策略目标程序正义在整个团队。

参考

刘,D。埃尔南德斯,M。王,l (2014)。领导和信任的角色在创建团队程序正义的结构模式:社交网络调查。人事心理学,67 (4),801 - 845。doi: 10.1111 / peps.12062