明星和傻瓜都在工作中被欺负

每所学校都有明星学生，因为他们的优异成绩或运动天赋，招致同学的怨恨和嘲笑，而不是钦佩。同样的现象也经常发生在工作场所。那些获得晋升和奖励的优秀员工也会受到同事的蔑视。虽然表现不佳的人通常是同事欺凌的目标，但研究表明，被同事贴上王牌标签的人也会以这样或那样的方式受到伤害。

社会科学家认为，表现优异和表现不佳的人都成为攻击的目标，因为他们违反了可接受表现的隐性规范。优秀的员工会让同事感到自卑，而表现不佳的员工则会危及团队的成功。

但是，这些员工是否也在不知不觉中做出了导致他们受到虐待的行为呢?一组行为研究人员最近着手回答这个问题，并研半岛体育官方网址入口究有针对性的攻击如何影响团队表现。

德保罗大学的Jaclyn Jensen，波尔州立大学的Pankaj C. Patel和皇后大学的Jana L. Raver基于理性选择理论的概念进行了他们的研究。这个框架最初应用于犯罪行为，它认为犯罪者会评估伤害他人的危险，从而找到在减少对自己的危险的同时造成伤害的方法。

为了探索这一理论，詹森和她的同事对美国中西部一个大城市的一家金融服务公司的员工进行了调查。所有员工都在有明确绩效目标的小组中工作，对达到或超过这些目标的个人和小组都有奖励。

研究人员半岛体育官方网址入口收集了576名小组成员和62名小组主管的调查结果。他们询问员工，在过去的一个月里，他们是否成为同事攻击行为的目标。这些员工还回答了一些问题，以确定他们的仁慈或慷慨程度与他们的权利意识之间的关系。与此同时，研究人员让主管对每位半岛体育官方网址入口员工在工作中付出的努力进行打分。

不出所料，研究团队发现有证据表明，员工确实会惩罚那些超出绩效标准的同事，要么超过标准，要么远远达不到标准。但这些惩罚的执行方式各不相同。表现不佳的人更容易受到影响公开的受害(如咒骂、大喊大叫、威胁)，而优秀的表现者倾向于经历微妙或隐蔽的攻击，如蓄意破坏、排斥或“背后捅刀子”。

这表明，员工选择难以捉摸的方式来伤害高绩效的同事，因为公开欺凌的风险很高;表现最好的人往往会得到更多的组织支持和保护，他们也会促进团队的整体成功。

研究人员半岛体育官方网址入口预测，无论人们的表现水平如何，如果他们表现出强烈的仁慈，就不会那么容易受到欺凌。但结果显示，这只适用于表现出色的人，这表明宽宏大量的明星更能体会他人的感受，他们会努力获得队友的支持，而不是炫耀自己的卓越技能。

另一方面，表现不佳的人，无论他们的价值观倾向于仁慈还是自私，都会受到欺负。而这种攻击性只会加剧他们的表现问题，形成一个失误和指责的循环。研究人员表示，员工公开批评问题员工可能会感到更安全，因为管理者自己可能会对表现不佳的员工感到沮丧，甚至可能会默认他们的受害行为。半岛体育官方网址入口

另一个令人惊讶的发现是，自私自利的高绩效者实际上更有可能面临公开的侵略性比低绩效者强。根据这一结果，研究人员推测，才华横溢的员工与半岛体育官方网址入口表现不佳的员工一样(甚至更多)会激怒同事和上级，因此对他们的公开敌意更容易被接受。

在一篇报道中应用心理学杂志，研究人员表半岛体育官方网址入口示，他们的发现对管理者有几个实际意义:

“虽然优秀的表现经常被强调，但这些结果表明，人们对高绩效员工的关注，以及他们是否‘被人盯上了’。”’”他们写道。

科学家们提出了一些应对职场欺凌的建议。例如，为了减少嫉妒和怨恨，他们建议管理者考虑避免在绩效指标上直接比较员工，以减少嫉妒和怨恨。他们补充说，领导者可能还需要特别注意培养表现不佳的员工，以促进团队内部的和谐。