为了平衡工作和家庭，让政策有个人色彩

平衡工作和家庭之间相互竞争的需求并不是什么新鲜事，但随着学校和日托中心因COVID-19而关闭，许多员工第一次接受远程工作的额外挑战，这种平衡肯定变得更加不稳定。研究心理科学的最新发展方向虽然正式的工作场所政策可以帮助员工成功地管理这些角色，但如果个人想在不面临职业后果的情况下利用这些计划，非正式的社会支持仍然是必不可少的。

作者Kimberly A. French(佐治亚理工学院)和Kristen M. Shockley(佐治亚大学)写道:“重要的是要认识到非正式和正式的支持是相互关联的。”“我们认为，正式支持的存在可能会宽恕或促进支持性(非正式)行为。”

研究人员指出，通往工作与家庭平衡的道路是双向的。半岛体育官方网址入口主管通常对下属如何执行工作场所的政策有一定的自由裁量权，如果他们给予非正式或缺乏支持，就会极大地改变这种平衡在家里的发挥方式。同样，来自配偶和其他家庭成员的支持也会影响工作时间。

在一项对来自46个国家的1021个研究的效应量的元分析中，弗兰奇、肖克利和同事发现，这些关系提供的非正式支持与减少工作与家庭冲突始终有关。

研究人员补充说，值得注意的是，这种支持只在需要的时候才有半岛体育官方网址入口用，而在看似相似的情况下，个人的需求可能会因文化差异、经济条件和个人偏好而有所不同。在工作场所，这可能意味着那些喜欢把工作和家庭分开的员工可能会认为一个支持家庭的经理是打扰而不是帮助。与此同时，在家里，这可能意味着，在工作了漫长的一天后，配偶厨艺糟糕的人可能不希望得到做饭方面的支持。

另一方面，正式的政策可以采取多种形式，从远程工作到儿童保育补贴，在某些地区，还可以通过劳动法限制工作时间，并承诺带薪育儿假、病假和探亲假。然而，研究人员指出，这些政策的具体内容在不同国家之间可能存在很大差异，因此很难在国家层面上比较它们的效果。半岛体育官方网址入口

研究发现，使用和提供弹性工作时间和受抚养人照顾的选择，可以减少工作场所需求对家庭冲突的影响程度——例如，当员工被要求工作到很晚，这可能会影响家庭时间——但不能减少家庭责任(如孩子生病)对工作日的影响程度。这表明，为员工提供更大的灵活性并不一定会减轻家庭责任的负担。弗兰奇和肖克利认为，一个可能的解释是，灵活性的增加可能会增加家庭需求。

作者说:“例如，工作更灵活的一方可能会承担起带孩子或做更多家务的责任。”

研究人员写道，更灵活的工作安排，比如远程工作，也可能需要更强的自我调节能力，以应对分心。而充分利用灵活工作选择的员工可能会经历负面的职业影响，因为他们会错误地将个人生活置于工作效率之上。半岛体育官方网址入口

还有一种可能是，正式的工作政策和工作与家庭平衡之间的相关性被人为地降低了，因为它们的最大使用者是家庭环境压力更大的人，这可能导致这些政策总体上看起来效果较差。

“非正式和正式的支持是相互关联的，”弗兰奇和肖克利总结道。“正式支持和工作家庭管理之间的弱关联可能是因为正式支持是远端的，通过一系列支持过程影响工作家庭管理。”

参考

弗兰奇，杜马尼，S，艾伦，T. D.肖克利，K. M.(2018)。工作-家庭冲突与社会支持的元分析。心理上的公告，144, 284 - 314。https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/29239632

French, K. A. &肖克利，K. M.(2020)。管理工作和家庭的正式和非正式的支持。心理科学的最新发展方向，29（2), 207 - 216。https://doi.org/10.1177/0963721420906218