人们低估的力量说“谢谢”

感谢某人时,个人并不完全认同的积极的情感表达感激之情的产生。这或许可以解释为什么有些人不经常表达对员工的感谢,最近的一项研究发表在心理科学建议。

“人们似乎并不在他们的日常生活经常感恩所有的人,“Amit Kumar说,进行这项研究的芝加哥大学的博士后研究员。

Kumar和他的合著者,APS,尼古拉斯的芝加哥大学的行为科学教授,说明决策指导下一个动作的期望值,所以低估了感恩的积极影响可能会导致日常生活中不表达。

“我认为这项研究增加了我们对人们的日常生活的理解和说简单的方式可以改善,”Kumar说,现在德州大学奥斯丁分校的助理教授。

作者提出一些个人原因,可能低估了感激之情。首先,表达者可能会假定一个接收方已经知道他们欣赏,所以他们低估了对方的惊讶是真诚的感谢。其次,演员往往评价自己的能力,所以他们可能会担心的如何他们表达谢意。然而观察bdapp官网下载人士倾向于评估人根据温暖和意图,所以表达者可以低估了快乐,高估了尴尬,会让人感觉。

先前的研究表明,当亲社会情境,这样在火车上和一个陌生人说话,个人报告增加了积极的效果,甚至当他们预测消极体验。Kumar和爱普雷使用类似的预测组件观察期望表达者和接受者之间差距的反应。

在四个实验中,参与者发现有人他们觉得对他们产生积极的影响,并预测了接受者的反应收到一封感激之情。然后研究半岛体育官方网址入口人员调查了信件的收件人和比较其实际感受表达者的期望。

在第一个实验中,商业类学生写信感谢同行,解释如何影响了他们的生活的人。参与者报告自己的感受发送这封信,并预测在多大程度上收件人会感到快乐,尴尬,惊讶收到并阅读它。研究人员半岛体育官方网址入口调查分发给了收件人要求他们报告相同的措施。

尽管表达者预测,接受者会感到积极的信,接受者报道更多的惊喜和快乐比发送者的预期。此外,表达者高估了收件人会觉得尴尬。

第二个实验遵循类似的过程,但表达者可以写任何他们选择。在实验1中,表达者低估了收件人的幸福的信,而高估了尴尬的感觉。的表达者在这个实验中没有低估接受者意外收到这封信,但是他们低估了意外,这封信的内容会产生。

接下来的两个实验被认为是一个人的表达感谢的可能性。参与者认为很多人对他们感到感激,预测每个接受者的反应收到一封信在相同的措施,和排名的可能性实际上发送给每个人。

在这些实验中,一个表达者更有可能写信的人预测积极反应,也不太可能写信的人他们会觉得最尴尬。

最后,研究者调查能力和温暖半岛体育官方网址入口是否表达感谢的障碍。写一封信感谢之后,惊讶的参与者回应相同的措施,情绪,和尴尬,然后回答两个能力问题:

• 你在多大程度上能够用语言表达你的感激之情,只是对吧?
• 收件人阅读你的来信后,如何表达你相信他们会认为你的表达感激之情吗?

温暖和相关的两个问题:

• 收件人阅读你的来信后,温暖你认为他们会如何看待你的信?
• 你真诚的相信他们会认为你的表达感激之情吗?

后续调查的结果显示,表达者低估了主管和温暖的接收者如何率。他们尤其低估自己的能力评级,表示这可能是表达感谢的最大障碍。

本研究为未来的感恩研究铺平了道路,尤其是在期望值和表达方式之间的关系。例如,收件人尴尬的预期可能会影响一个表达者展示感恩在社交媒体而不是人。该研究的调查结果具有其他亲社会行为研究的影响,研究表明提高主观幸福感。

“我们正在研究如何广泛的这种现象,”Kumar说。“我们相信这些结果反映了人们对亲社会行为的信仰更普遍。”

参考

库马尔,。&爱普雷,n (2018)。低估感恩:表达者误解显示升值的后果。心理科学。doi: 10.1177 / 0956797618772506