小推,产生重大影响

我们开始确定。我们发誓要为退休存更多的钱,少吃,骑自行车去上班。但我们最终屈服于诱惑的汉堡和薯条。我们从来没有去参加401 (k)。我们跳车准时到达办公室。

习惯,方便,和诱惑常常阻碍最认真的目标。但行为科学显示,这些部队可以改航健康和节约奖励比懒惰和浪费。对猖獗的担忧肥胖、气候变化和老化婴儿潮一代退休储蓄不足,心理科学家合作,经济学家、商界领袖、和政策制定者,迫使人们采取更好的照顾自己,他们的社区和环境。

“我们帮助人们做他们想做的,但永远不会开始——或者不维护如果他们这样做,”Richard Suzman说APS的心理科学与行为经济学论坛期间举行5月在华盛顿特区。苏茨曼是行为和社会研究项目主任国家老龄研究所(NIA),与APS和白宫联合事件(见相关故事21页)。

开创性的婚姻行为科学和决策是联合王国的行为洞察团队(钻头),英国首相戴维•卡梅伦(David Cameron)成立于2010年。也被称为“推动”单位,有些发现了各种各样的技术来提示人们的行为都是为了自身利益,从而减轻负担,社会上的坏习惯的地方。实验心理学家的领导下和政策专家大卫•Halpern前剑桥大学社会心理学讲师,钻头进行了各种试验的好公民,促进健康行为,和许多试验正在扩大在英国。小组发现,例如,发送个性化的短信的人由于法院罚款导致反应率为33%,相比之下,只有5%合规率当标准信件发送。在另一个试验中,推动单位证明,求职者参加一个新设计的程序——一个等特性,包括减少文书工作和具体的求职的承诺——15 - 20%比对照组更容易从政府福利13周后签署。

基于团队的一些早期的成功(其工作提高了所得税集合£2亿),决策者和商界领袖在美国和其他国家急于采取相似的模型。

“推动”单位借其昵称,和它的使命,从芝加哥大学经济学家理查德·泰勒的“推动”理论——即正强化和间接影响行为的建议比法律和法令。也考虑到这些策略是普林斯顿大学教授的许多传奇的工作和APS威廉·詹姆斯的丹尼尔·卡内曼和APS威廉·詹姆斯后期的阿莫斯·特沃斯基,展示了一个人类倾向现状偏见和厌恶损失导致非理性决策。

行为科学也证明如何转身相同特征的共同利益。

按默认按钮

半岛体育官方网址入口研究人员已经知道选择和服务经常动摇,因为他们设计取决于人们采取某种行动。研究表明,依赖不作为产生更好的结果。

器官捐献是一种最常引用的一个例子。在美国,85%的美国人说他们支持器官捐献,但只有28%的捐助者的给他们的同意签署一项捐赠卡。差异意味着更多的美国人死等待移植。

但APS的埃里克·j·约翰逊,哥伦比亚大学商学院教授,和丹尼尔•戈尔茨坦的顾问,现在微软研究院首席研究员,在2003年的一项研究中发现,在许多欧洲国家,个人自动器官捐赠者,除非他们选择不——器官捐献是默认选择。在大多数的国家,只有不到1%的公民选择退出。发表的一篇文章中科学2003年,约翰逊和戈尔茨坦认为,除此之外,选择在这些国家只是太多的麻烦对于大多数人来说,因为它涉及到“填写表单、打电话和发送邮件。”

哈佛大学经济学教授大卫•莱布森的研究集中在储蓄和投资的心理,发现违约反工人倾向在雇主提供的退休计划推迟入学。问题与储蓄的好处,他说,是人们面对存在偏见,使他们避免考虑他们的未来。因此,只有约一半的美国雇员保存足够的资金为退休,他说,这主要是因为他们平均等待两年参加401 (k)计划。但在他的一个研究中,他表明,当新雇用工人采取行动“选择退出”而不是“选择加入”这些储蓄计划,参与在一年内跃升至85%。这些发现引起了奥巴马政府呼吁雇主招收工人自动退休计划。

邻居们在干什么?

行为科学家已经发现的一个最有效的工具来促进行为改变是共识的消息传递,利用人们遵守社会规范和规则的倾向。

例如,心理学的研究人员诺亚j·戈尔茨坦(加州大学洛杉矶分校),罗伯特b . 半岛体育官方网址入口Cialdini(亚利桑那州立大学),并得到与格利斯科维西斯(明尼苏达大学),而不同类型的消息的有效性得到酒店客人重用他们的毛巾而不是送到洗衣房。消息框的社会规范——“大多数顾客在这个房间里重复使用他们的毛巾”——比消息更有效简单地强调重用的环境效益。

Cialdini, APS的家伙,也已记载了这种说服方法的有效性作为应用于家庭能源使用。在一项研究中,Cialdini的研究小组(由杰西卡·诺兰和APS的韦斯利·舒尔茨在加州州立大学圣马科斯)在圣地亚哥郊区走门到门,把衣架放在门把手对节能的消息。对于一些房屋,敦促房主迹象节约能源保护环境;另一个说节约造福子孙后代;第三个指出节约成本,将结果;最后表示,房主的大多数邻居每天都采取措施节约能源。

在本月底,尼和他的团队回到家中阅读米,和比较他们的房子没有收到消息。在所有这些住处,唯一的吊架,改变是引用了邻居的行为。房主收到任何其他类型的消息没有比对照组更有可能改变他们的能源使用。

“人们看着周围的人,像他们一样,在他们的特定的环境,在特定情况下,决定要做什么,”尼解释道。

Cialdini灵感的工作担任弗吉尼亚在2007年发射的软件公司,Opower,与超过75个实用程序将邻居比较煤气和电费。根据其网站,2012年Opower帮助消费者节省超过7500万美元,削减二氧化碳排放量10亿磅。

科学家也记录这个社会规范作为一个潜在的方法来提高选民参与选举。在两个随机的田间试验,耶鲁大学政治学家艾伦·嘉宝和心理学家托德·罗杰斯,哈佛大学肯尼迪学院、测试两个各自脚本在2005年11月的大选前几天在新泽西和2006年6月在加州初选。一个脚本表示,选民投票率高,而另一个预计投票率很低。电话收件人当时问他们打算投票。预测结果表明,脚本高投票率动机罕见或偶尔参加即将到来的选举中,选民们。

对你的健康

另一个担忧美国政府领导人对人们如何照顾他们的健康中心。APS的Laura Carstensen斯坦福大学研究消息分帧在成人寿命促进健康行为。她和博士生奶奶Notthoff正在测试一个干预组比较老年人接受信息的积极作用与那些被告知走不活动的风险。初步结果显示,那些被告知走路走的好处超过那些收到负面信息不活动的后果,这区别是维持或增加超过30天。

影响工作,Cialdini成立的培训和咨询公司,曾与英国国民健康服务(NHS)在一系列的研究旨在减少病人的数量未能出现在医疗预约。为了做到这一点,他们只是让病人更参与时间预约流程,如要求病人写下自己任命的细节而不是简单地接受预约的名片。这浪费了预约的数量减少了18%。当实践参与研究广告的人数出席他们的约会准时,旷课下降了超过30%。

行为科学家和经济学家也确定最好的方法来抑制不断上升的水平的超重和肥胖带来的廉价的猖獗的可用性,不健康,加工食品。研究表明,法律要求在连锁餐厅正在产生热量的帖子不可见人民减少卡路里的消耗。

Dan Ariely,杜克大学的心理学和行为经济学教授,加入了一个多学科小组在三个田间试验,测试了另一种方法:在服务器要求客户如果他们想缩减部分的三个淀粉类菜肴在中国快餐店。研究人员半岛体育官方网址入口发现,14%到33%的客户接受了裁员,他们是否收到折扣为较小的部分,和平均减少200卡路里。

APS的George Loewenstein卡内基梅隆大学经济学和心理学的教授,曾与宾夕法尼亚大学的医学教授凯文•沃尔普健康激励研究。两人发现,减掉更多体重当他们提供现金奖励。在发表的一项研究美国医学协会杂志》上,科学家们把所有成年节食者分成三组,考虑到在大约四个月减掉16磅的目标。一组参与者在进入每天彩票,赢了钱如果他们达到减肥目标,而在另一组投资自己的钱,但如果他们便失去了低于他们的目标。第三组没有得到金融激励。

两组提供了激励实现平均体重超过13磅,约有一半的参与者达到满16磅的减肥目标。对照组的平均减肥只是四磅。而激励团体获得了一些重量在接下来的七个月,他们的初始权重。

怀疑

推动理论的应用并非没有批评。许多嘲笑它操纵和家长式作风。康奈尔大学的政治学家苏珊梅特勒,2011年出版的一本书的作者淹没状态:看不见的政府政策如何破坏美国的民主认为,政府推动政策对待公民作为消费者选择安排方面的需要,这与许多民主原则的冲突。和来自英国上议院报告的科学与技术委员会质疑“推动”政策的有效性,总结他们不会改变行为足以克服肥胖或失业等问题的规模。

虽然Halpern自己承认,政策变化的长期影响引发了一些的研究仍然是未知的,在许多情况下,这些问题是无关紧要的。Nudge-induced行为改变,如工人被自动参加退休计划,旨在忍受,他建议。

换句话说,做对我们有益,对社会,最终变成了习惯。œ

引用和进一步阅读

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戈尔茨坦:J。,Cialdini, R. B., & Griskevicius, V. (2008). A room with a viewpoint: Using social norms to motivate environmental conservation in hotels.消费者研究杂志,35,472 - 482。

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诺兰,j . M。,Schultz, P. W., Cialdini, R. B., Goldstein, N. J., & Griskevicius, V. (2008). Normative social influence is underdetected.人格与社会心理学公报》,34,913 - 923。

施瓦兹,J。,里斯,J。,Elbel, B., Ariely, D. (2012), Inviting consumers to downsize fast-food portions significantly reduces calorie consumption.卫生事务,31日,2399 - 2407。

沃尔普,k . G。,John, L. K., Troxel, A. B., Norton, L, Fassenber, J., Loewenstein, G (2008). Financial incentive-based approaches for weight loss: A randomized trial.美国医学协会杂志》上,300年,2631 - 2637。