错过了人群的面孔:人群情绪放大效应

研究表明，人们倾向于把注意力集中在那些表现出最极端情绪的脸上，这导致他们高估了人群的实际情绪状态。这些发现对公众演讲、控制人群示威以及其他需要测量人群温度的任务都有意义。

  最近 条心理科学哈佛大学的Amit Goldenberg, Erika Weisz和Mina Cikara，丹佛大学的Timothy D. Sweeny和斯坦福大学的James J. Gross使用了三个预先登记的实验来研究人们如何感知人群的情绪。

在第一个实验中，50名参与者估计了1到12张面孔所表现出的平均情绪。每组在屏幕上显示1秒。这些面孔表达了不同强度的情绪，从中性到愤怒，或从中性到快乐。研究人员半岛体育官方网址入口发现，参与者估计的平均人群情绪高于实际的平均人群情绪，并且参与者的过度情绪水平
人群中面孔越多，人们的估计就越高。此外，表达愤怒的人群比表达快乐的人群对情绪的放大更强。

在第二个实验中，研究人员控制了不同参与者看到这些面孔的时半岛体育官方网址入口间(1秒、1.4秒或1.8秒)，发现长时间的接触似乎增加了情绪放大效应，而不是像人们预期的那样使参与者的感知更准确。

为了了解这种群体情绪放大效应背后的机制，戈登伯格和同事们进行了第三个实验，他们跟踪了另外50名参与者的注视和眼球运动。研究发现，与不那么情绪化的面孔相比，参与者会花更多的时间观察情绪丰富的面孔。此外，花更多时间看最情绪化面孔的参与者比花更少时间看最情绪化面孔的参与者放大了人群的情绪。

这些发现表明，人们倾向于花更多的时间观察人群中情绪更丰富的面孔，这可能会导致他们高估人群的情绪，特别是当人群很大或表达负面情绪时。研究人员半岛体育官方网址入口指出，“这些研究留下了几个关于放大效应如何转化为实验室外的感知和行为的问题”，并表示，进一步的工作应该在更自然的环境中研究放大效应，如工作场所和政治示威，并测试不同的情绪分布如何影响它。

“这种情况发生在人们在观众面前演讲或向团队推销一个想法时，需要评估参与度和兴趣。当观察者评估示威活动是否过火，这些观察者是bdapp官网下载旁观者还是需要决定是否干预的警察时，也会发生这种情况，”戈登伯格和同事写道。

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参考

戈登伯格，A.， Weisz, E.， Sweeny, T.， Cikara, M.， & Gross, J.(2021)。人群情绪放大效应。心理科学．推进在线出版。https://doi.org/10.1177/0956797620970561