2022年斯宾塞奖迷你集:与任志刚(Sam Yam)的人类与非人类互动

的优胜者2022年美国APS珍妮特·泰勒·斯彭斯奖，表彰她早期职业生涯的变革性贡献代表了世界上最聪明最具创新精神的年轻心理科学家。在一系列的小插曲中，皮层之下与每位获奖者谈论他们的研究和目标。

今天，任志刚(新加坡国立大学)向我们讲述了他对人类与非人类交流的研究。

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记录:

查尔斯蓝色(00:12)

我是心理科学协会的查尔斯·布鲁。在过去的几周里，我很荣幸地与2022年珍妮特·泰勒·斯宾塞早期职业变革贡献奖的获奖者进行了交谈。和我交谈过的这些人一直在做一些有趣的研究，拓展我们的界限，深入研究心理科学领域的新领域。今天，我和新加坡国立大学的Sam Yam进行了交谈，他的研究更多地深入到我们对人类和非人类，特别是电子设备如何交流的理解。感谢大家收看皮层之下的节目。

山姆山药(00:55)

谢谢你们邀请我。

查尔斯蓝色(00:57)

在我们深入讨论之前，你能先简单介绍一下你目前的研究领域吗?你最感兴趣的是什么?你工作中真正让你兴奋的是什么?

山姆山药(01:08)

当然，与大多数心理学家不同的是，我对新的研究思路和课题刻意采取了一种非常实验性的方法。举个例子，我正在带领一组同事进行一项关于工作场所动物及其对员工影响的研究。允许员工带动物和宠物来上班的趋势越来越明显。例如，谷歌开玩笑说，他们的员工不应该带猫来校园，因为他们的校园里有太多的狗。在这项研究中，我们发现动物在影响我们对同事的情绪和行为方面具有惊人的积极作用，特别是在处理和威胁同情感以及对人类同事的亲社会行为方面。举个不同的例子，我目前正在日本京都休假，在非常独特的环境下研究新的机器人应用。最近，我与京都的两家寺庙合作，他们应该部署机器人祭司和僧侣来吸引游客。这很有趣，因为我们都认为机器人将首先接管体力劳动和容易自动化的任务。但在现实中，机器人应用的正常化表明，机器人实际上可以接管以前被认为是人类独有的工作。

查尔斯蓝色(02:17)

所以人与人之间的互动和人类与非人类之间的互动似乎有很多重叠。这有多创新?这种事我听的不多。

山姆山药(02:29)

完全正确。心理学研究，我想说，在过去的一个世纪里，自从心理学出现以来，研究的重点一直是人与人之间如何互动。最近，有一项新的领域研究叫做心灵感知，我非常自豪地参与了这项研究。因此，我们研究人类如何与其他生物(如动物)以及非生物实体(如机器人、技术和算法)互动。这也是非常及时的，因为我们知道在2022年，我们将拥有比以往任何时候都多的机器人。所以现在是时候让心理学研究者来研究这个时代我们是如何与其他非人类实体互动的了。

查尔斯蓝色(03:05)

真奇怪。这是否包括像Siri或Alexa这样的数字助手或家里的任何其他智能扬声器?你有没有研究过在这种情况下是如何应用的?

山姆山药(03:18)

在我的研究中没有，但我认识一些同事，他们在研究中研究了这些系统。在我的研究中，我关注的是具身机器人。本质上，就是我们在电影中看到的机器人。举个例子，在我对日本公司的研究中，我们观察了一些酒店，他们应该部署真正的机器人助手来帮助你办理入住手续，帮你搬行李等等。

查尔斯蓝色(03:40)

那么你们在这些领域取得了哪些进展呢?本质上，我们现在知道了几年前不知道的什么?

山姆山药(03:47)

我认为我的工作中有趣的地方在于，我并没有试图为任何现有的研究领域做出贡献，对吧?我正在开辟新的研究领域。比如动物研究，机器人研究，这些领域我们在过去的十年里都没有进行过研究。这是非常新的东西。所以我认为我的目标和使命是作为一名心理科学家，为下一代的研究开辟新的途径，在未来几年内解决这些问题。

查尔斯蓝色(04:13)

好吧，让我们看看几年之后的情况。在你的工作领域，主要的挑战是什么?在取得进一步进展的道路上，你有什么主要的障碍吗?

山姆山药(04:26)

我认为我们在这个领域看到的最大挑战是，很多心理学家和其他研究人员很难接触到这个领域的真实公司，真实的公司来研究这个现象。半岛体育官方网址入口例如，我的很多同事都在做基于场景的研究，研究人们如何与机器人、代理和其他技术互动的现象。这是很好的第一步。但我相信在不久的将来，我们应该真正进入这个领域，看看消费者是如何实时引入代理的。部分原因是现在真正使用这项技术的公司越来越少。但希望在不久的将来，会有更多的公司使用这一技术，因为心理学家会认真地与这些公司接触，并在该领域进行研究。

查尔斯蓝色(05:12)

好的，我还有最后一个问题。这是我个人的兴趣。怎样做才能更好地弥合人类和非人类实体之间的差距?特别是，我意识到我们将与数字技术和机器人的互动越来越密切。我们有什么方法可以让它看起来更自然?

山姆山药(05:36)

我认为我的研究和其他同事的研究产生了一个有趣的见解，令人惊讶的是，普通公众似乎完全没有问题，在一些不道德的领域采用技术和使用机器人，在这些领域没有道德关联。例如，如果你被要求采用一种算法来帮助你在股市中设置投资组合，大多数人都能接受。有趣的是，在道德领域，比如医学，人们很难接受。我的一些工作表明，我们将尝试不同的干预措施，以确保人们实际上不会在这些领域对机器人产生反感。到目前为止，这些干预措施都惨败了。所以我告诉你们，有一个发现非常有趣，让我印象深刻，那就是在美国，例如，有实证研究表明，在医疗系统中存在种族不平等，例如，黑人病人，接受的护理质量较低，而且死于同一疾病的比率比白人病人高。现在在这项研究中，我们发现算法实际上可以帮助减少医生和患者之间的种族偏见。

山姆山药(06:45)

但是，即使我们告诉黑人患者，他们是否想要一个公正的算法，他们仍然不想这样做，因为他们仍然觉得非常反感机器人为他们做的决定，从医学上讲。所以我认为未来的心理学家，我们的一个主要目标是确保公众更能接受机器人和机器人技术，这将有利于他们的生活和生活质量。

查尔斯蓝色(07:09)

令人着迷。好吧，今晚我会用我的Alexa设备讨论这个问题，以获得更多的见解，但我想谢谢你。我一直在与Sam Yam交谈，他是APS 2022斯彭斯奖的获得者之一。谢谢你参加我的节目。

山姆山药(07:24)

谢谢你，查尔斯。

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