来自:《华尔街日报》
工作场所无礼的成本
2017年8月31日
《华尔街日报》:
当我们按下工作时,人们很容易让礼仪。是否忽略了一个同事的邮件要求,抓住会议或打断谈话回复短信,现代工作场所无礼是多样和猖獗。
因为rudeness-offensive词或行为,违背社会规范比骚扰或欺凌,更微妙和良性的目标可能会认为它只是一个例程,如果不愉快,工作的一部分。但越来越多的研究表明,粗鲁会伤害员工的福利和工作绩效。
粗鲁的感觉威胁时,它占据了认知资源和我们的注意力集中于处理不愉快的互动,阿米尔Erez说,佛罗里达大学的管理学教授。Erez博士的研究工作环境在医院发现这种认知流失会导致病人的“潜在的毁灭性的结果”。
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