为什么你的办公室并不是在帮助你吗

商业世界不是温暖和模糊而著称,但一项新的研究表明,工作真的可以扼杀慷慨的行为。

”在五个研究中,使用这两种态度和行为的措施,我们不断发现,人们会认为自己在一个组织的上下文(例如,同事)感到不那么积极地回报,并回报比原本平行的个人(例如,朋友或熟人)情况下,”斯坦福大学研究员彼得Belmi和通例写道。半岛体育官方网址入口

先前的研究已经表明,往复是强大的,和经常自动,社会规范。研究表明,互惠的规范是如此强烈和自动,人们将报答帮助陌生人,匿名性,即使在忙好处有人不喜欢。如果互惠是如此重要,社会行为的自动组成部分,在工作我们为什么不这样做?Belmi菲猜测,在一般情况下,组织可能促使行为的计算,客观,面向未来。

“我们预计,在组织环境中,人会更战略和计算该帮助谁,决定谁可能是有用的和相关的基础上在未来,”他们写道。“因此,我们预计,人们在组织环境中会或不会回报取决于他们是否看到其他作为未来对他们有用的。”

研究人员半岛体育官方网址入口设计了五个研究比较人们会如何应对一个忙在工作场所环境相比,一个个人。在所有的研究中,研究人员预测,人们会相对不那么积极地回报半岛体育官方网址入口地在一个商业环境。

在一个实验中,325名参与者被随机分配到四个实验条件之一。他们知道他们读一段提示某人,一个朋友或熟人根据条件,带他们出去吃饭。在工作场所条件,参与者阅读,要么一个朋友或熟人从工作对他们吃晚饭。阅读小插图之后,参与者被要求评价他们是否会感到有义务报答。

据猜测,人们描述的渴望的回报当它发生在一个专业背景。这是真的不管忙是偶然相识的朋友。

另一项研究的目的是试图测试互惠在更现实的环境。研究人员半岛体育官方网址入口招募了120名参与者来完成一系列的在线调查和任务。完成实验后,参与者收到了谢谢消息从实验者告诉他们,他们会支付比预期时间略高(2.00美元,而不是1.50美元)。一半的感谢参与者他们的工作(即消息。,“thank you for your service as an Assistant today”) while the other messages thanked participants more personally (i.e., “I wanted to do you a favor as a way of thanking you personally”).

参与者被要求如果他们愿意,支持,帮助实验室通过完成一个简短的调查没有任何补偿。

大约23%的参与者提供如果回赠礼物他们会感谢他们的工作。相比之下,约43%的人感谢个人愿意伸出援手。

总的来说,这项研究的证据表明,自私自利,计算环境办公室的滴到人际交往水平。很乐意伸出援手的人工作以外的可能”更具战略性和计算该帮助谁,决定谁可能是有用的和相关的基础上在未来他们。”

参考

Belmi, P。,& Pfeffer, J. (2015). How “organization” can weaken the norm of reciprocity: The effects of attributions for favors and a calculative mindset.管理学会发现,1(1)36-57。doi: 10.5465 / amd.2014.0015