发现了一个骗子,请仔细聆听

是困难和昂贵的监管机构抓住公司欺诈,但从心理科学新见解最终可能会提供新技术发现欺骗。

一般来说,研究已经表明,人们并不擅长看穿谎言。人们倾向于使用非语言行为当他们试图发现谎言,但研究表明,声音提示更可靠。

在撒谎,全面审查的文献发表心理科学的公共利益Aldert Vrij(朴茨茅斯大学)和他的同事们给一个这样的例子。参与者在一项研究中应该检测谎言在一份声明中从一个被定罪的谋杀。视觉线索参与者报道越多,更糟糕的是他们区分真理和谎言的能力。那些提到的非语言行为,就像凝视厌恶或坐立不安,“告诉”躺在看穿谎言精度最低。

相反,研究表明,仔细倾听被说什么是最好的方式准确地辨别谎言的真相。

找出更多关于语言“告诉”撒谎,一个领导的研究小组Judee Burgoon亚利桑那大学的分析公司骗子的演讲。半岛体育官方网址入口Burgoon和他的同事分析了1000多个语句由一个公司的首席执行官和首席财务官在六个季度收益电话会议。这两个公司高管最终被判欺诈在多个证券集体诉讼的诉讼。

企业财报电话会议允许研究人员精确地比较躺在两个脚本,以及的即席发言,演讲。半岛体育官方网址入口这些调用公开广播,并遵循一个典型的模式;高管对公司的收益提供一个小时的演讲,紧随其后的是一个金融分析师的即席问答。

研究小组推测,说谎会比真话更认知征税。做一个真实的声明相比,它可能更容易使用简单的语言在一个谎言。

“因为增加认知负荷和人类思维的有限的处理能力,同时说谎者将难以维持一个虚假的故事和产生语言复杂的话语,“Burgoon和他的同事写道。“换句话说,越困难的骗子编造一个可信的回应,他们必须采取简单的语言。”

先前的实验表明,骗子招募具体策略来试图远离他们的谎言。他们尽量保持语句短,使用模糊或对冲的语言(例如,“我猜”和“可能”或“可能”“可能”)。骗子也倾向于避免第一人称单数(例如,“我”,“我”,“我”),通常是一个明确的信号,表明说话者的所有权声明。

使用特殊软件,研究人员分析了从这些调用粒度级别的录音。半岛体育官方网址入口为了区分谎言和真实的语句在录音,金融专家招募为代码相关的夸大和谎言金融欺诈。

分析证实,有特定的语言模式的高管落入躺。欺诈行为有关的言论往往比non-fraudulent语句更“模糊”;使用的高管更多的对冲的话,更疏远的语言,更不确定的语句。他们的期望相反的是,研究人员还发现,虚假陈述往往比诚实的更长、更详细。半岛体育官方网址入口

高管也用更积极和更少的消极情绪词在虚假陈述,“暗示希望乐观看待被报道。”

研究人员半岛体育官方网址入口警告说,这项研究的结果是有限的,因为这项研究是基于只有两个人从一个公司。然而,不同类型的数据变得越来越可用,包括电话记录、在线聊天记录,社会媒体——研究人员将有一个更大的游泳池可以借鉴的材料。半岛体育官方网址入口

“无论是好是坏,新的欺诈暴露定期导致扩大可用数据。作为额外的候选人场景和功能可用,更丰富的分析是可能的,”研究人员总结道。半岛体育官方网址入口

引用

Burgoon, J。,Mayew, W. J., Giboney, J. S., Elkins, A. C., Moffitt, K., Dorn, B., … & Spitzley, L. (2015). Which spoken language markers identify deception in high-stakes settings? Evidence from earnings conference calls.语言与社会心理学杂志》上。doi: 10.1177 / 0261927 x15586792

Vrij, A。,Granhag, P. A., & Porter, S. (2010). Pitfalls and opportunities in nonverbal and verbal lie detection.心理科学的公共利益,11(3),89 - 121。doi: 10.1177 / 1529100610390861