一个可怕的老板可以吓到整个办公室

应对一个喜欢滥用权力的老板可能会对员工幸福感产生重大影响,甚至有研究表明,坏老板可以让人生病,导致心脏病的比率上升,高血压,焦虑,和员工的慢性压力。

但一个可怕的老板不仅影响他或她的直接下属——新的研究从心理的一个科学家小组由巴尔德玛丽Mawritz德雷克塞尔大学的显示一个虐待老板的不良行为可以渗透在整个办公室。

研究人员半岛体育官方网址入口推测,当经理组织的层次结构的顶部表现出来他们容忍虐待行为的规范下,然后接着监事,最终导致虐待员工在整个组织。

“如果上司看到他们的更高级别的经理从事滥用监督,他们可能使用类似的行为,但为了他们自己的员工,“Mawritz和他的同事在《写人事心理学。”因此,我们首先建议滥用监管者可能依然成为施虐者的监督,也就是说,自己的员工。”

团队的数据来自调查给员工和管理者从一个广泛的组织和行业,包括科技、政府、保险、金融、食品服务、零售、制造、医疗保健。

的分析中,研究人员观察了反应工作组的三个或三半岛体育官方网址入口个以上相同部门的员工在同一组织,也从他们班组长的反应。一起,包括分析数据从288年工作组由1423年员工反应和295年主管反应。

监事有调查问多久员工从事滥用行为对彼此在工作(人际偏差)和虐待管理行为从监事高一个档次。

非管理层员工认为他们的协议与监管者对滥用行为调查项目(例如,“我的上司让我在别人面前”)和敌对环境工作组(例如,“人们在我的工作组在背后经常谈论彼此”)。

正如预测的那样,滥用经理行为的顶部之间的组织与虐待行为呈正相关主管,下一层是与员工之间敌对行为呈正相关。这表明,滥用行为在组织中上级可能会效仿那些在较低水平。

研究还发现,当办公室气候通常是充满敌意的,人们一起工作感到敌对的和相互怀疑,甚至滥用监督的涓滴效应更强。

相反,研究人员发现,较低的工作的半岛体育官方网址入口气候敌意帮助缓冲这些涓滴效应。研究者指半岛体育官方网址入口出,一个可能的解释是,当一个主管虐待某人在低敌意环境下,他们的同事可能会支持他们而不是敌对的行为。

"鉴于虐待主管行为的强大的影响,令人吃惊的是,我们仍然可以发现工作组气候,可以加强的一个方面(甚至扭转)滥用监督的影响,“Mawritz和他的同事写道。

许多组织都认为,如果他们可以识别和消除“坏苹果”,一切都会好起来的。然而,Mawritz和他的同事们认为,虽然这些害群之马应该识别和移除,他们的研究表明,滥用监督的影响远远超出了罪犯。组织试图对抗负面行为”可能采取更积极的作用,减少情境因素的渗透可能使滥用更有可能的是,”研究人员总结道。半岛体育官方网址入口

参考

Mawritz, m . B。Mayer, d . M。Hoobler, j . M。韦恩,s . J。玛莉诺娃,美国诉(2012)。一个涓滴的滥用监督模式。人事心理学65 (2),325 - 357。doi: 10.1111 / j.1744-6570.2012.01246.x