行为和大脑科学帮助优化劳动力计划

在大型组织往往变化缓慢。尽管越来越多的知识库以证据为基础的实践,可以帮助组织省钱,更有效地工作,和留住员工满意、制度惯性仍然是一个巨大的障碍。一个新项目从一个大的政府机构,美国劳工部(痛单位),旨在加速改变他们自己的系统中。

痛单位实施干预措施与我的目标从2014年到2017年)增加参与退休储蓄计划,2)在再就业计划,提高入学率和出勤率和iii)提高雇主响应OSHA健康和安全的引用。在每个实例中,研究人员发现问题与现有半岛体育官方网址入口的系统和从行为科学测试大规模、低成本的方法来解决这些问题。的痛单位与数学政策研究和ideas42评估和实施三个项目。

问题# 1

充分利用退休储蓄计划

以证据为基础的修复

重新设计的邮件提醒,后续邮件

结果

• 增加5%的员工贡献至少5%的工资痛单位的退休储蓄计划。
• 了估计在每个员工的终身储蓄增加11500美元。
• 没有增加员工的参与已经没有贡献

这个故事

在2015年秋季和2016年春季,数学政策研究和ideas42研究低成本的电子邮件是否干预可能会增加员工贡献退休储蓄账户。痛单位收到雇主与员工退休基金的贡献高达5%的年收入,基本是免费的钱从他们的雇主。尽管自动登记新员工和各种教育资源,该项目没有得到充分的利用。在诊断障碍的贡献,研究人员发现,员工往往不为退休计划积极,非常敏感的直接损失收入和未来半岛体育官方网址入口退休储蓄的好处,太敏感感到超负荷的信息,担心的决定将是永久性的,或查看过程太多的麻烦。

为了补救尽可能多的这些问题,研究人员重新设计一个电子邮件使退休储蓄计划的目标更加生动和具体,包括积半岛体育官方网址入口极的和消极的框架(例如“闲钱”和“错过好处”),鼓励立即采取行动,提供具体步骤,减少感知和实际参与过程的麻烦。

问题# 2

不良反应率,职业安全与健康管理局(OSHA)的引用

以证据为基础的修复

清晰的指令,西班牙语翻译、清单、明信片和电话提醒

结果

• 增加9%的雇主与OSHA引用
• 增加3%的雇主同意非正式定居点
• 增加8%的雇主支付清算
• 预计750 - 1000年病例减少(减少14 - 18%)指的是国家办公室。

这个故事

雇主,任意数量的原因,并不总是对违反OSHA引用作出回应健康和安全法规标准的15天期限内。当雇主不回应,的情况下被送到国家机关执法和收集。发送响应似乎逻辑路线:那些回复可以接受少量,比赛违规,更快地解决问题。不过,在2013年,75%的情况下发送到国家机关被称为nonresponse之后。

半岛体育官方网址入口研究人员发现了最大的症结的过程,确定注意力不集中,拖延,误解是雇主及时响应的最大障碍。

半岛体育官方网址入口研究人员重新设计引用求职信,包括激励的语言和行为推动,所有材料翻译成西班牙语(以前,一些办公室在一些地区在西班牙的一些文件,但实践是参差不齐),并创建了一个待办事项清单,雇主可以用来制定计划他们的反应。

问题# 3

低注册为失业工人再就业计划

以证据为基础的修复

语气和指令更改注册邮件,提醒邮件,计划提示

结果

• 增加15%的失业救济金的人安排他们的第一次会议
• 申请人完成计划增加14%

这个故事

帮助失业的人重新进入劳动力,痛单位提供了一个叫做再就业和资格评估的程序(REA)。程序提供了面对面的会议,参与者完成评估,开发一个就业计划,并接受求职资源,劳动力市场的信息,推荐额外的服务。个人申请失业保险要求参加这些会议,但不这样做,可能失去他们的好处。即使失去失业保险的威胁,只有43%的人收到通知信计划意图的第一个阶段在2015年第一季度。增加的范围和影响意图,ideas42, Upjohn研究所和密歇根州的作品!西南地区合作与原通知系统诊断问题并确定解决方案。结果,研究人员重新格式化REA邮件半岛体育官方网址入口更平易近人的语气。重新设计的邮件也鼓励收件人做出具体计划和指导他们一些简单的,他们可以采取快速行动。

引用

数学政策研究。行为的见解帮助劳动项目更有效。2017年8月3日通过。https://www.mathematica-mpr.com/news/behavioral-insights-help-make-labor-programs-more-effective

阿明,S。Chojnacki教授,G。Perez-Johnson,我。,亲爱的,M。Moorthy,。莱夫科维茨,j . (2017)。邮件提示员工为退休存更多的钱。痛单位行为干预最终项目简短。数学政策研究。https://www.mathematica-mpr.com/our-publications-and-findings/publications/emails-prompt-employees-to-save-more-for-retirement

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