利用证人访谈技术加强接触者追踪

一个人感染了新型冠状病毒肺炎可以 在不知情的情况下 引发 仅仅是他们的日常活动。 Efficient contact tracing is one of the few weapons against the spread of the virus, along with social distancing and mask-wearing, at least until a higher percentage of the population is vaccinated.  

在    最近的一篇文章观点 心理科学， APS董事会成员Maryanne Garry(新西兰怀卡托大学)和他的同事们探讨了人类记忆对追踪接触者的功效的 影响 和 使其更 有效的 挑战 。  

“(访谈)协议通常提供结构化 但灵活的心理信息技术组合，从广义上讲，大大增加了信息的数量，而几乎没有意义的准确性成本。”  

玛丽安·加里(新西兰怀卡托大学)及其同事

接触者追踪是公共卫生官员确定与感染病原体 或其他危险的人 接触过的人 (接触者) 的过程。 By ensuring that people at risk for infection don’t come into contact with others and targeting treatment toward those most likely to be infected, contact tracing can interrupt transmission among people and slow the spread of an infection, Garry and colleagues explained, citing Eames and Keeling (2003). 

然而，研究人员指出，“接触者追踪防止进一步传播的能力只有 和 与人们提供的信息质量一样有效，” 。半岛体育官方网址入口这就是  人类记忆 元素 进入方程式的地方。 An infected person must provide contact tracers with complete and accurate information about their contacts and activities both before and after they realized they were sick. Because of contact tracing’s reliance on memory, contact tracers face the same five challenges as people who interview witnesses, Garry and colleagues explained. Witnesses are known to: 

• 无意中遗漏信息(例如， 在记忆中不突出的日常活动)， 
•  不精确(例如，因为很难精确地回忆距离和时间)， 
• 犯错误(因为回忆信息是一个容易出错的重建过程)。(虚假记忆)， 
• 是否存在脆弱性(例如，卫生当局确定的传染性患者 经常生病)和 
• 有时 不愿意报告他们回忆的内容(例如，因为他们害怕 惩罚后果) 

Garry及其同事指出，提高接触者追踪有效性的一种方法是 将感染者视为病毒传播的重要证人，并采用记忆研究和证人访谈提供的方法。 “(访谈)协议通常提供结构化 但灵活的心理信息技术组合，从广义上讲，大大增加了信息的数量，而几乎没有意义的准确性成本。”  

他们指出，要进行一次有效的 面试， 包括: 

• 与证人建立良好的关系; 
• 管理证人对他们在访谈中的角色的期望 到 有助于克服不愿意报告 信息; 

• 提出问题并提供有助于提高细节和准确性的指示——例如， 使用一种提问策略，它不会引导证人做出任何特定的回答，而是 帮助 他们 在心理上将自己置于过去与 联系人的接触中; 和
• 使用检索支持技术(例如，合并时间轴或事件历史日历)。 
• 利用这些以研究为基础的原则， 与 接触者追踪应用程序等技术解决方案一起， 可以帮助 减少COVID-19的传播 。然而，加里及其同事 写道:“应对COVID-19不仅需要了解记忆，还需要了解人类行为本身。” This includes an understanding of how people understand risk, make decisions under uncertainty, and come to believe and spread claims that are not true. Psychological science can help by providing rigorous scientific research into these areas and improving the way science is communicated.  

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参考文献

Eames, K. T. D, and Keeling, M. J.(2003)。接触者追踪和疾病控制。 英国皇家学会学报B:生物科学, 270 (1533),2565 - 2571

Garry, M, Hope, L.， Zajac, R.， Verrall, A. J.， & Robertson, J. M.(2020)。接触者追踪:对公众健康有影响的记忆任务。 心理科学视角．提前在线出版。 https://doi.org/10.1177/1745691620978205