除了教室:发展学生的专业社交技巧

你曾经遇到的学生,学习成绩很好,但是他们的态度是不?例如,您可能知道一个学生执行特别任务,但习惯上课迟到,争论类分,要求个人异常类的政策。学生可能符合这个描述的原因之一是不发达的社会技能。

作为教师,我们的义务帮助学生了解事实信息领域的心理学和认知能力发展是显而易见的。教学生批判性思维、书面沟通和时间管理技能也有价值。少关注培养学生社会,尽管社会能力可以为未来的学术和非学术的成功同样重要。大多数职业设置需要个人互动,表现和人格影响员工的价值观念。此外,教育不仅仅是事实的传播——它是关于帮助个人最大化他们的潜力,个人和专业。也许是缺乏对社会技能发展的关注是因为任务更基于单独的,更具挑战性,更少的钢筋。

专业的社交技巧是什么?

专业的社交技能是那些促进个体之间的人际互动或一组设置。理想情况下,专业的交互需要有各自的位置的人的意识,人之间的关系,手头的任务。

一个原因,学生可能不发达的专业社交技巧是缺乏强调他们在传统教育环境。第二个原因可能是学生以前没有专业精神的榜样,因为有限的个人工作经历或缺乏建模在家里。第三,教师可能会觉得不舒服或者没有经验,为学生提供这种类型的反馈。此外,学生没有意识到社会专业的成本和收益可能没有动力去开发这些技能。

澄清哪些技能最有价值在工作场所,我们请专业人士在政府、私人和非营利行业列出他们最希望看到的技能在他们受过大学教育的雇员(列出最频繁最经常提到的)。

• 监控自己的情感表达和响应性(例如,表现出兴趣和动机对手头的任务)
• 保持镇静当挑战
• 口语和写作的方式适当的观众(例如,不同级别的形式在不同的上下文中)
• 接受反馈和建设性的批评(例如,愿意学习和提高)
• 个人责任意识作为一个听众或观众
• 尊重别人的专业地位,尤其是权威(例如,引用人正式除非另有指示)
• 准时
• 手头的任务做准备的
• 对每个人都彬彬有礼,不管等级或职位
• 升值服务收到并表示感谢
• 做适当的介绍
• 穿着适当

它和哈罗德(2003)最近调查了雇主在美国。他们发现5个心理学毕业生最多的前10位国家所需的技能与社会关系(即。倾听技巧,能够在组织工作,与他人相处,专注于客户或客户,和人际关系技巧)。

这些技能的好处

许多这些技能的好处是显而易见的,我们在专业领域,和适当的行为的人更受人尊敬和信任。更多的责任是给那些证明值得信赖和可靠。反过来,适当表达感谢的人欣赏。最后,人们常常模型的尊重。

此外,老师经常学习的机会(例如,实习),可以扩展到学生。我们选择这些机会?如果你像我们一样,你选择有能力的学生,而且学生可以创建一个积极的印象。因此,社会技能的学生开放自己额外的教育经历。

另一方面,缺乏社交技巧可能是一个因素在师生冲突。在一项研究中,学生对教师行为的看法和自己的自我报告的行为在分歧反映需要改善人际交往能力(Tantleff-Dunn, Dunn & Gokee, 2002)。理解和促进学生专业社交技巧可能是一种预防、减少和解决冲突。

发展社会技能在教室里

我们可以帮助学生发展技能和欣赏他们的价值通过轻微修改教室,导致学生持续的利益。

教学大纲建设

当我们看到学生未能达到预期,我们必须问的第一个问题是预期显然是转达了。教学大纲是一个理想的地方正式提出期望,强调重视技能,并启动相关的讨论。

在他们的教学大纲,教师应明确概述他们的方法培养专业的社交技巧。他们可以包括推理强调社交技巧,如何强调社会技能,学生将如何得到反馈进展。例如:“本课程将强调专业的社交技巧的一部分。专业能力和沟通以适当的方式在任何职业领域是成功的关键。在整个学期中,学生将获得专业的社交技巧的例子,练习专业技能的机会,并反馈他们的表现。”

教师还可以包括特定语句关于社会期望在教室里。例如:

• 请准时,作为专业的展示礼貌和尊重。
• 演示敏感性和尊重其他同学,特别是当个人经历或不同意见被共享。
• 课堂参与是至关重要的一个完整的教育经验。论文答辩的思想一样重要书面表达的思想。

类似地,您可以显示你喜欢如何解决和你的要求背后的基本原理。当我们向非学术的专业人士,他们表示担忧的趋势的受过大学教育的雇员使用非正式的互动方式,这可能被误解为不尊重。因此,我们鼓励学生承担形式除非另有指示。我们希望得到解决的标题,因为它提供给学生受益,对自己没有任何好处。

促进学生的互动

很多文章已经讨论了学生在课堂上互动的价值(Fassinger, 2000),其中一个好处是提高社交技巧。全班交流时,教师应同时模型和方便。直接使用帮助学生学会解决对方名字和模型网络技能。例如,一个老师可能会说,“汤米,这听起来像是你同意苏珊只是表达的位置。“老师也需要快速使用分歧作为练习社交技巧的机会。例如,一个老师可能改述评论,关注的问题,而不是人。

教师也可以创建更小的组,学生互动。因为老师并不总是存在组工作期间,提供反馈关于社交技巧需要额外的努力。一种方法是征求反馈的所有成员组织对其成员的参与。这样做通常匿名提供最准确的信息。如果出现一致的主题,无论是积极的还是消极的,老师可以解决这些问题的个别学生,私下里,当然可以。

使用心理学教社交技巧

心理学家研究行为,大多数行为发生在社交场合所以类材料可以与社会互动和社交技巧。下面的话题,除了许多其他人,可能为讨论提供一个发射台与个人发展。

• 印象管理
• 社会强化
• 基本归因错误
• 社会发展在年轻人和成年
• 决策的启发式
• 肢体语言
• 说服

除了使用类主题促进社会技能的发展,整个课程有时社交技能作为主要的焦点。许多部门提供课程教授咨询技能或关注的发展“帮助技能”(科恩,1980)。发展关系,仔细倾听,澄清沟通平行的一些社会技能,雇主希望看到。这些课程教师可能想强调这些技能之外的广泛适用性咨询设置。

通过引导发展社交技能的活动

除了使用典型的课堂活动,教师和部门可以创建具体的活动目标技能提高。

正式的学生演讲

学生演讲经常使用,因为他们提供在口语交际练习。第二个好处是机会开发专业风范。教师可以选择需要适当的专业服装和技术语言,和一个表示反映状态的认识、经验和教育观众。学生也可能会被要求邀请观众提问,这一情况将帮助他们练习平静和深思熟虑的响应能力。如果小心处理,教师不仅可以让同学们提供反馈关于演讲的内容,但主持人的风格。我们建议让学生向老师提交他们的反馈可以屏幕任何无益的评论和剩下的评论,以确保匿名类型。

社区的人

培养学生的专业社交技巧的另一种方法是通过招聘嘉宾的教室。我们把学生分成两组七,这取决于类的总体规模。每个小组成员的专业社区谈论学术话题,创造一个极好的机会内外抛光他们社会技能的学术领域。每组需要确定一个course-relevant社区组织或业务;与老师讨论其选择;从该组织征求扬声器;准备演讲的演讲者;演讲者介绍类;发送一个表示谢意;从类和收集反馈。

不管谁邀请演讲者,教师可以使用主持人作为讨论的发射台的专业行为(马林斯,2001)。在演讲之前,可以鼓励学生感兴趣,问深思熟虑的问题。如果演讲者是有争议的,这门课可能要讨论适当的行为和反应的方法。后来,类可以讨论有什么印象演讲者。他/她的专业,准备适当的信息和影响所做的演讲吗?做演讲者提出他/她的方式添加或从内容吗?他们表现出任何行为值得采用的学生个人使用吗?随着学生越来越意识到他们如何形成对他人的第一印象,他们将获得更大的能力如何监视他们传达自己的印象。

促进表达感谢

学生常常不能表达感激,这是不幸的,因为提供谢谢帮助接收者感到受到了重视和欣赏。通常情况下,我们愿意努力工作的学生当我们的努力被认可,一个社会互惠,往往反映在工作场所。我们可以鼓励社会善良通过促进正式表达感谢。一个简单的方法是为学生听恭维其他学生或教师。当这种情况发生时,帮助学生考虑赞美直接传递给接收者的方法。另一个办法就是让一天致力于表达感谢。例如,Psi气可能赞助教职员工升值的一天。部门可以邀请学生活动的校园社区的成员是荣幸,涉及学生表现的正式认可。

事业建设研讨会

学生可能认为社交技能更有价值时直接链接到未来的结果,如找工作和事业建设。教师或组织,如Psi气可以组织研讨会,解决职业行为。扬声器可以包括校园就业办公室的代表,社区领导人和校友。教师也可能被邀请分享他们的观点在学生的行为打动或阻挠他们。在我们的经验中,学生反应良好时这些信息作为一个提供adult-to-adult谈话,而不是以说教的方式。

一个简单车间活动分配样本研究生或本科生工作申请表。大多数这些形式要求教师对学生口头沟通技巧等因素,在组织工作的能力,愿意学习,动机,和职业风范。此外,推荐形式通常要求一封评价申请人的优点和缺点。学生常常惊奇地发现,他们在评价个人行为以及学术成就。

同样的,学生可以被要求想象自己作为一个主管刚刚反馈给员工。要求学生评论他们的印象要求员工响应的方法提高性能与人认为在评估。这种情况提供了一个很好的类比课堂环境,学生可以查看一个测试的目的,提高性能,或争论点和点。有时,我们直接解决这个问题,保证学生表现出成熟,承担责任,认真交流宝贵的技能远远超过任何一个考试是一个点。

最后但不是最少;专业的社会行为的例子可以分布在施舍。例如,我们为学生提供指导如何要求推荐信,包括下列事项:

• 问老师:“你愿意为我写一封推荐信吗?”这个问题为教师提供了一个选项不能写一个强大的信拒绝邀请。
• 推荐的人沟通,而不是通过电子邮件或电话。
• 提供至少一个月要写的信。
• 组织所有材料,完成学生的记忆部分的建议。
• 提供邮资信封。

类似向导可以创建其他社交场合,如接近教员在她的办公室。建议包括:

• 要求教员如果他或她是目前可用的。不做假设基于你粗略的观察。不要打断如果教员与别人交谈。
• 自我介绍并提醒你的教员与他或她的关系。
• 状态的原因是在办公室。
• 做好准备和直接对问题的本质。如果一个问题被解决,准备好提供解决方案。
• 仔细倾听。保持眼神交流。认为在说话前。

专业的社区交互

虽然教室提供了心理学领域的一个角度来看,学生也可以受益于参与专业教室以外的社区。教师应该鼓励学生通过社区服务或实习,积累经验,确保广告机会,工作与学生帮助学生参与资金来源,并为学生提供机会展示自己的工作。

同样,教师应该意识到在专业会议上对学生的特殊事件。许多会议提供奖励和直接面向本科生的课程。会议后,帮助学生通过反思学习他们的经验。问这样的问题,“从你是谁学的最多,为什么?“或”,下次你会做些什么不同的吗?”发布会上演讲的部门也可能是一个持续的大道学生之间和师生之间的交互。

创建专业经验

原因有很多,可能很难得到大部分的心理学学生参加专业会议或写资助,所以这些经验时应在当地环境中创建。部门或机构可以容纳mini-conferences展示学生作品。事件成功,教师需要支持并愿意让学生讨论他们的过程和产品。教师可以提供赞美和建议。也许更有用的是挑战学生针对自己的工作的优势和劣势,并实践交流,信息在一个舒适的方式。

通过个人发展社交技能的例子

建模是一个强大的教学工具。教师应该意识到每一个机会来展示他们的行为希望看到准时从学生的尊重和礼貌。同样,仔细倾听当学生平静地说话或处理分歧提供了出色的角色建模经常需要的技能。

在办公时间和尊重学生,即使他们不被尊重。目的不是让办公时间一个正式的,不舒服的事件。事实上,我们知道,可访问性是重要的成功学生在教室里(阿纳,2001)。我们认为,教师可以很容易地同时还期待和建模尊重和适当性。

另一种模型专业技能是指同事你希望学生来解决这些问题。例如,我们不推荐学生“鲍勃的阶级”,而是“博士。史密斯的类。“记住要考虑学生的观点是更容易在一些其他的设置,和老师可能要考虑如何处理解决另一个学生。

除了指的同事在一个适当的方式在学生面前,重要的是要避免无礼的行为或态度与同事互动。思想的辩论应该处理一个关注的问题,而不是人,和老师应该避免与学生分享的同事的意见。学生学习什么是专业通过观察周围的专业人士。

提供反馈

提供强化积极行为和建设性的反馈负面行为很容易被忽视但可能是至关重要的。后者可以不舒服,但可能会对学生的未来产生巨大影响的成功。老师可以提供令人不快的反馈在温和,平静,那种方式是职业行为建模在一个具有挑战性的情况。

教师应该关注这个问题,而不是学生。老师也应该描述的行为及其后果。例如,适当地说,“我被你的迟到感到沮丧,因为我没有足够的时间来帮助你。”或:“你似乎更关心你的成绩比你学会了。这是一个精确的知觉吗?”

强调你的反馈是旨在帮助学生成功,没有明确的目的,而不是批评。例如,“我给你反馈,因为这是一个安全的环境中接受它。犯错误的后果是相对最小的工作相比,错误可以使你失去工作。在这里,错误是学习和提高的机会。“合适,老师需要检查自己的动机。如果期间表达了强烈的情感反馈,教师不仅是无效的,他们是建模他们不想看到的东西。

通常,学生善于通过提供脚手架时解决问题。当学生是一个问题的一部分,允许他们成为解决方案的一部分可以是一个宝贵的学习经验。例如,我们可能会说,“你选择不参加第三次考试。我不能允许你化妆,你的同学不公平。你认为我们应该做什么呢?什么是公平的对你,我,和你的同学吗?“这个场景让学生从别人的角度来查看情况,在社交场合练习他们的解决问题的能力。

结论

帮助学生了解专业的社交技能的价值将有利于你的学生和部门。本科和研究生都是代表我们的学校,就业市场和他们的成功往往是反映在登记数据和校友捐款,为未来的毕业生和进一步的工作机会。事实,我们教可能很快被遗忘,但发达社会技能受益学生长超出了他们的学术任职。

在全球层面上,文科教育的目标之一是培养学生积极有效参与社会(巴克,2000)。做一个有用的和全面的公民也需要技术专长在选择职业和功能所必需的专业技能在这个领域。学生掌握技术知识、技能和能力通过传统课堂活动,如阅读、写论文和参加考试。然而,考虑到前所未有的变化的速度在学科,专业技术和培训(即。技术技能)很快成为过时的(巴克,2000)。应对这种变化的能力,能力为关键思想,和专业行为可能更持久的价值。事实上,职业社交技能转移,和是有价值的,所有的域和设置。