太多的工作积极性可能会抑制员工的动机

工人在谷歌办公室享受一系列令人印象深刻的津贴:补贴按摩,摩托车,把绿色、和办公室视频游戏机。采访中《纽约时报》谷歌发言人解释说,这些不寻常的公司提供福利作为一种“创造最幸福,世界上最富有成效的工作。”

但新的研究表明,当它飞得太高,一个积极的情绪在办公室可以伤害员工的动机。

快乐的员工更有可能从事的那种主动的超越行为组织需要成功。但最近的一项研究从心理科学家翟富林(萨福克大学),格雷琴Spreitzer(密歇根大学),和夏洛特弗里茨(波特兰州立大学)发现,当积极情绪爬到一定程度,积极的行为在工作实际上可能开始下降。

我们可能会认为不快乐的员工是最有可能的感觉没有动力和自满,但研究人员推测,这些感觉特别快乐的员工之间也可能出现。半岛体育官方网址入口这是非常乐观的工人可以解释他们的积极的情感视为一个信号,在工作,一切都进展得很顺利,没有必要为他们努力争取改进。

“积极的影响可以达到这样的水平,员工认为他们做得很好,没有必要对他们采取行动,从而减少他们的主动行为,”林和他的同事们写的《组织行为。

在他们的研究中,林和他的同事让236名工人在一个软件开发公司对语句如“我觉得活着和至关重要的工作”,“我在工作中有能量和精神”作为衡量的一部分积极的影响。

上司然后额定多少每个员工在办公室从事积极的行为,包括提供鼓励他们的同事和说出潜在问题。

结果显示,积极主动的行为在工作中增加积极的影响,但只有一个点。最忙碌的员工被报道适度积极情绪的人,而最积极和最不积极的员工报告最少的有益的行为。

在另一项研究中,研究人员让196名员工从一个支半岛体育官方网址入口持相同服务公司完成调查工作积极的影响。此外,他们还完成了措施积极的和消极的影响。

一个月后,128年主管评价每个参与者一系列八主动解决客户需求和相关行为预测潜在的问题(即。,他/她试图解决问题之前,客户甚至注意到)。

再次,研究人员发现,最半岛体育官方网址入口积极的员工被那些认为他们的情绪适度积极;最幸福和最快乐的工人都进行了有益的行为明显减少。

“我们发现,而不是一个简单的线性关系,这种关系似乎是曲线,太多和太少工作积极的影响导致低水平的积极行为,“写林和他的同事们。“因此,我们提供的证据表明,挑战“越多越好”的假设在工作场所通常与积极的影响有关。”

不过研究半岛体育官方网址入口人员警告,研究样本可能是选择性偏差,那么积极的人可能不太愿意参加这项研究。需要额外的研究使用不同的参与者招募策略来证实这些发现。

尽管明显缺点的员工展示特别积极情绪,研究人员强调,确保员工有明确的价值在工作中是快乐的。半岛体育官方网址入口经理应该采取措施建立合适的工作与生活的平衡,教育机会和发展空间为所有员工在工作中。

参考

Lam c F。Spreitzer, G。&弗里茨,c (2014)。太多的好事:曲线效应对积极行为的积极影响。《组织行为35 (4),530 - 546。doi: 10.1002 / job.1906