即使是很小的干扰破坏的生产力

当你坐在你的桌子前试图完成一个重要的报告大会上你的小干扰:在你的手机,短信什么吃晚餐,你从你的老板,获得传入的电子邮件,有人波动,问你一个问题。你只在你的报告里工作了大约一个小时,但你已经被打断了六次。

大量的研究表明,干扰导致人们需要更长的时间来完成一项任务,但是现在一组心理来自乔治梅森大学的科学家发现,中断不占用时间,他们也降低人们的工作的整体质量。

“以前的工作中断都集中在中断对恢复能力的影响主要任务以时间和错误,”研究人员写道。半岛体育官方网址入口“这项研究的目的是探讨影响,中断工作产品总体质量的首要任务。”

作者塞勒斯这位设计师做了多少自己的轶事研究中断他经历过在一个安静的周一早晨:“在这两个小时,我收到五个短信,一个电话,十几个Gchat和六个电子邮件消息。一位研究生走进我的房间两次搭讪。哦,我有没有提到这一切发生在周一从早晨8点到10点,在校园里,在7月?此时,校园是贫瘠的,这是一个最不可能的时间被打断以外的周末。”

有鉴于此,研究人员感兴趣的干扰是如何影响一个人的工作的整体质量。半岛体育官方网址入口

“研究这个话题,我们需要一个任务,质量可以定义超出了错误的数量和时间完成任务,”这位设计师和他的同事解释一下。“我们选定一个复杂、创造性思维任务,反映了常见的实际任务,概括和写一篇文章。”

在两个小的研究中,大约50名大学生被要求写三篇文章基于标准的大学论文提示由大学理事会。参加者有12分钟来计划和大纲在纸上他们的论文,然后得到12分钟使用一台电脑和键盘写他们的论文。

当他们在他们的论文工作,学生们打断了在随机间隔套拼图任务无关,喜欢解决数学问题或整理的单词。参与者被指示完成尽可能多的中断任务在每次切换回之前的60秒的中断工作论文。这些中断发生在两到三篇文章,所以每个参与者完成一篇文章的三个条件下(即。在计划阶段,没有中断,中断,中断在写作阶段)。

论文被评估两个训练有素的6年级学生基于规模来自大学委员会论文评分指南。研究人员半岛体育官方网址入口还分析了写单词的总数和参与者的准确性在中断任务。

在干扰条件下的论文收到显著降低评级与控制条件相比,平均而言,打断了学生获得了一点低一半的分数评定量表。

在第二个实验中,参与者有20分钟,而不是12个写他们的论文。

“没有参与者得分高中断而无中断条件时,在两个实验。几乎每个人都被打断的表现更糟。事实上,96%的参与者表现更糟糕的是,和4%保持不变,”这位设计师解释在《生活科学》。

分析还表明,当参与者不得不面对打断他们通常写少总的话,特别是当他们被打断而写作——不只是规划——他们的论文。

不清楚为什么会这样。有可能只是需要时间去调整他们的注意力和思想回到原来的任务,但也有证据表明工作记忆过程发挥重要作用在我们的反弹从中断的能力。

在工作记忆容量和多任务,回顾从佐治亚理工学院的一组研究人员由Christopher Draheim解释个体差异在这些认知能力会影响工作半岛体育官方网址入口表现和安全在至关重要的方面。

“有最好的人员在许多这样的工作是很重要的,因为失败带来了严重的后果,不仅在经济上,在人类生活方面,“Draheim和他的同事们在论文中写道心理科学观点。“知道有限的注意力资源在工作记忆与这种能力可以帮助雇主选择最好的候选人以减少潜在损失并提供雇主和心理学家与知识应用于促进创建工作任务切换的情况下,尽量减少潜在的错误。”

引用

Draheim C。希克斯,k . L。&恩格尔,r . w . (2016)。结合反应时间和准确性之间的关系工作记忆容量和任务切换为例的例子。心理科学观点,11(1),133 - 155。doi: 10.1177 / 1745691615596990

这位设计师,c K。维尔纳,n E。纳尔逊,e . T。& Boehm-Davis d . a (2014)。干扰影响质量的工作吗?。人为因素:人为因素和人类工程学学会杂志》的56(7),1262 - 1271。doi: 10.1177 / 0018720814531786