封面故事
应用心理科学的多种形态
认识六位研究人员,半岛体育官方网址入口他们将心理科学带入创造性和实用的方向:他们的工作支持保护工作,提高消费品的可用性,创造最佳的室内环境,提高航空乘客的安全性等等。无论是在模拟宇宙飞船中测试人类耐力的极限,还是开拓我们与社交媒体互动的方式,这些科学家所从事的项目都是当今应用心理科学的主要例子。我们采访了神经心理学、临床心理学、行为心理学、发展心理学和人类因素心理学的专家,了解是什么驱使他们在空中、水下和舞台中央实现他们的研究。
《极端的心理科学
有没有想过自己能不能去火星旅行?去南极徒步旅行怎么样?谢丽尔·毕晓普是德克萨斯大学护理医学分校的教授和高级生物统计学家,她是一名社会心理科学家,她的职业生涯一直在研究极端环境下的人。她的工作令人惊讶的一点是:对于极端任务和探险来说,没有所谓的“合适的东西”。
她说:“执行长期任务所需的人与执行短期任务所需的人完全不同。”“大团队需要不同于小团队的思维模式。因此,“正确的东西”实际上是确定最适合正在执行的特定任务的人。在一项任务中表现最好的人可能绝对是另一项任务中最糟糕的选择。”
毕晓普在职业生涯的早期就确保了自己的想法和选择。她说,她选择成为社会心理学领域的通才,“这样我的活动范围就能像我的兴趣范围一样广泛。”
她涉猎范围很广。她研究了登山者、深洞探险家、徒步穿越沙漠的团队、在北极环境中生活和旅行的人们,以及太空探险家。有时她可以在远处观察,但研究处于极端状态的球队往往意味着她亲自在场。这可能意味着在重要的家庭活动中被困在模拟空间站里。
“我的第一个孙女是2005年在犹他州的火星沙漠研究站作为一个全女性团队的成员出生的。我和我的队友们在早上5点用一瓶无酒精香槟庆祝她的出生,后来被采访为‘火星上的第一个祖母’!”主教说。
其他时候,她的工作意味着与研究参与者一起分担一些更极端的困难。在与梅奥诊所的研究人员合作研究海拔对睡眠和行为的影响时,“我第半岛体育官方网址入口一次经历高原反应是在海拔8000英尺的阿空加瓜山一侧。我的阿根廷向导不得不在我下马时抓住我,我滑到了一条狭窄的小路上,一边是陡峭的河流,另一边是陡峭的悬崖。”
她的工作性质多样,这使她能够与其他心理科学家、工程师、神经外科医生和心脏病学家携手合作。她说,不同的观点有助于获得更深刻的见解:“为了超越肤浅的检查,我们需要努力解决困难的事情。这需要不止一个人的多种视角。”
她的最新研究将毕晓普引入了一种新的团队:设计工程师和建筑师。她的同事、华盛顿州立大学三城市人类因素研究员詹姆斯·怀斯(James Wise)在20年前提出了一项见解,他随后的调查发现,自然界中一些被称为“生物分形”的几何图案支持认知功能和表现。现在,毕晓普正在研究,将这些模式融入室内空间的设计或装饰中,是否可以减少一些与坐月子有关的问题。美国国家航空航天局希望将这一原理应用于航天器设计,但毕晓普看到了更多的可能性。“从理论上讲,我们可以设计任何有压力的环境——想想医院、监狱、法庭、医生的办公室——具有分形属性,可以减轻压力,被动地提高认知功能和表现,然后不必让人们做一些事情来对抗这些负面影响。这对太空环境来说是一个巨大的胜利!”
从玩具到掩蔽噪声
音频巨头Bose最近发布了屏蔽噪音的“睡眠耳机”,这种耳机由电池供电,通过舒缓的声音掩盖打鼾和其他干扰,帮助人们睡得更好。心理科学家Kathleen Kremer在该产品的开发中发挥了关键作用,她对实验室和人为因素进行了研究,以使该产品适合各种耳型和睡眠姿势,舒适稳定。
自2016年以来,克雷默一直是这家总部位于马萨诸塞州的公司消费者健康部门的用户研究参与负责人和研究员,作为Bose研究和产品开发团队之间的桥梁。她在设计和开发阶段制定关键问题,监督研究并传播研究结果,并与从工程到销售等部门的同事合作,帮助推动和改进最终产品。
克雷默说,她的工作需要熟悉心理学研究和统计方法,包括动机科学和行为科学。
她说:“这需要了解人——他们的需求和愿望、态度和动机、行为、能力和限制,知道应该设计什么产品和体验,以及如何设计,以使人们能够发挥他们的潜力。”
克雷默在她的职业生涯中曾在许多不同的行业部门工作。在加入Bose之前,她在玩具制造商Fisher-Price/Mattel工作了11年,提供儿童发展研究方面的专业知识。虽然她在那里使用的许多方法与她现在在Bose使用的方法相似,但她经常与婴儿和8岁以下的儿童一起工作。这带来了一些明显的挑战,因为她的研究集中在为能力、知识和经验有限的人群设计产品。例如,她可能不得不探究一个蹒跚学步的孩子无法玩互动游戏是因为缺乏对指令的关注,灵巧性问题,还是简单的不感兴趣。
克莱默对自己在开发Fisher-Price Little People Apptivity“Barnyard”中所扮演的角色感到特别自豪,这是有史以来第一个发布的应用程序玩具之一。通过研究,她和同事们创造了一个互动农场,将实体玩具农场和iPad活动结合起来。研究显示,非常年幼的孩子是如何自然地将实体玩具农场和数字体验结合起来的。该产品因其独特的交互式用户体验而获得国际奖项。
克雷默说,她父亲经营一家创新产业研究实验室的工作激励她在明尼苏达大学(University of Minnesota)攻读实验儿童心理学博士学位期间,从事一系列应用实习和咨询工作。通过这些经历,她发现了自己将研究应用于科技产品设计和开发的热情。她说,Bose为她提供了很多实现这种热情的机会。
克雷默说:“加入Bose后,令我印象深刻的一件事是该公司对科学研究和创新的重视。”“这种强调源于麻省理工学院教授阿玛尔·博斯(Amar Bose)创立的公司,这也反映在我们的口号中,‘通过研究改善声音。’虽然很多公司的资金很少,专注于这些活动,但在这里,它是我们DNA的一部分,植根于我们所做的一切。”
海洋生物的恢复作用
看到一群鱼或一缕海藻在海浪下摇摆,让人着迷,英国普利茅斯大学和欧洲环境与人类健康中心(埃克塞特大学医学院)的名誉研究员黛博拉·克拉克内尔(Deborah Cracknell)将找出原因作为她的工作。在金融服务业工作了12年后,克拉克内尔回到普利茅斯大学攻读海洋生物学和微生物学学位。1998年毕业后,她继续在同样位于普利茅斯的英国国家海洋水族馆(NMA)工作了19年。
在此期间,克拉克内尔担任生物学家和潜水官,环境经理,以及水族馆的首席研究员。当NMA击沉了一艘前皇家海军护卫舰,前HMS“锡拉”2004年,他在普利茅斯(Plymouth)海岸外建造了欧洲首个人工礁,随后10年里,克拉克内尔负责监督工程进展。最终,手腕受伤使她无法继续从事对身体要求更高的潜水任务,于是克拉克内尔转而协调NMA为普利茅斯大学学生开展的研究项目。
除了与各大学保持联系外,作为首席研究员,Cracknell还在NMA的道德委员会任职,并在环境可持续性研讨会和会议上推进水族馆的保护工作,特别是如何解决塑料污染问题。
在她作为海洋生物学家的职业生涯中,这一事件——以及与埃克塞特大学教授迈克尔·德贝奇(Michael Depledge)的一次偶然对话——促使克拉克内尔参加了普利茅斯大学环境心理学的兼职博士课程,以进一步研究水生环境和生物多样性的恢复质量。当时埃克塞特大学教授正在成立欧洲环境与人类健康中心。半岛官方体育app她于2016年获得博士学位。
“我观察到,我们的参观者对展品的反应各不相同,他们经常评论说,他们发现某些展品是多么令人放松,”克拉克内尔说。“研究海洋环境及其动物如何影响人类健康和福祉似乎是一个自然的过程。”
作为深入研究地球海洋与人类健康之间关系的一部分,克拉克内尔通过自然英格兰的“健康步行倡议”创建了一个步行小组,为有特殊教育需求和心理健康问题的人提供一个海滨出口。该组织每周五在普利茅斯海岸聚会。
自去年离开NMA以来,Cracknell重新开始了她的研究重点,即海洋物种和环境的恢复作用,并对如何使内陆地区的人们更容易获得这些好处特别感兴趣,例如通过虚拟现实技术。
“我对这些相互作用的保护意义也很感兴趣——例如,为了健康和福祉,与海洋生物的更多接触是否会导致对海洋生物的更多欣赏,并最终产生更多的环保行为?”克拉克内尔谈到她未来的研究时说。
戴安·达莫斯是达莫斯航空服务公司(Damos Aviation Services)的总裁,她可能再也不能自己飞上天空了,但作为一名航空心理学家,她的职业生涯仍然很辉煌。20世纪60年代,达莫斯还是伊利诺伊大学的一名本科生,当一位同学建议她参观学院的航空学院时,她发现了自己对飞行的热情。
达莫斯说:“我立刻就被迷住了。”她补充说,飞行模拟器尤其吸引了她的注意力。第二天,她就从物理专业转到了心理学专业,从此一往无前。
Damos的博士课程要求她获得私人飞行员执照,自1977年她获得博士学位以来,第一手经验被证明是非常宝贵的。
“我们可以用飞行员自己的语言直接与他们交谈,我们知道一些问题是什么,因为我们也经历过,所以这绝对是至关重要的,”达莫斯谈到她在飞行员座位上的时光时说。
在她20年的学术生涯中,达莫斯曾在纽约州立大学布法罗分校、亚利桑那州立大学和南加州大学担任教授。在那里,她为包括美国海军和空军在内的军方开发了飞行员选拔测试,美国海军和空军是唯一有足够资金支持这一过程中多年试错的实体。在一所大学工作了20年之后,达莫斯独自创立了达莫斯航空服务公司,这是一个独立的公司,用于她在飞行员选拔系统方面的工作。
Damos说,选拔系统通常包括各种性格和认知测试,旨在梳理出候选人的空间和定量能力。总的来说,她解释说,你想要一个逻辑思维缜密的人。
虽然Damos有时会花时间审查小型航空公司的测试结果,但她的工作主要集中在向航空公司咨询如何设计他们的选择过程。在她的工作过程中,她曾在美国、加拿大、非洲、欧洲和亚洲各地教授飞行员选拔课程。
在办公室之外,达莫斯还担任航空心理学协会的当选主席,并在飞行员死亡或在退休前被迫停止飞行的法律案件中担任专家证人。她说,这包括绘制飞行员可能的职业道路,并确定他们在案件中考虑的潜在终身收入。
达莫斯目前的研究重点是用于飞行员选择的新认知测试。
银幕上的心理科学
心理学家Jessica Cail为“聪明如鞭子”这个短语赋予了新的含义:作为神经科学家、特技演员、马戏团演员和好莱坞的科学顾问,Cail的才能和她的兴趣一样多样。
“事实上,我一开始并没有想过要成为这些人中的任何一个。我就是喜欢学习,无论我的兴趣带我去哪里,我都会跟着去。”“作为好莱坞的科学顾问,我的工作感觉像是一种合乎逻辑的进展。”
在圣地亚哥动漫展上的一个偶然的时刻导致了Cail第一次参与电影工业。在一个“幽默地抨击流行娱乐中科学的准确性差”的小组讨论中,她遇到了一位国家科学院的代表,他正在兜售科学与娱乐交流的基金会,该机构将对科学现象有疑问的作家、导演和制片人与该领域的专家联系起来。
凯尔正好可以帮上忙。她原本是新闻专业的学生,在本科期间选修了一些心理学课程,很快就被生物心理学和精神药理学迷住了。特别是,她对行为选择可能有生物学基础的观点很感兴趣。
“这就是我所喜欢的心理学作为行为预测者的一切,但更重要的是,因为这不是主观的态度和倾向,而是实际的连接和化学反应!”Cail回忆说。“我觉得我们可以通过控制我们的心理来控制我们的生理,这一想法改变了游戏规则。我选择专注于成瘾,特别是围绕阿片类药物使用的环境线索如何嵌入到药物作用的记忆中,以及如何打破这种心理联系实际上可以打破身体成瘾。”
由于她的专业性,Cail经常与成瘾和超级英雄(或超级反派)增强物流等主题的制作公司合作。在漫威的《神盾局特工》(Agents of S.H.I.E.L.D)中,她利用自己对人体系统和相互作用的了解,为一种饮料创造了一个看似合理的配方,可以把一个温和的外科医生变成超人海德先生(Mister Hyde)。
Cail解释了最终结果背后的科学思考:“我认为一种高效的合成代谢雄激素会符合要求,尽管这些激素通常不是口服的,因为肝脏的首次代谢通常会在它们发挥任何作用之前将其分解。”“我在‘配方’中添加了一种肝酶抑制剂,并把它连同间歇性爆发性疾病的信息一起发给了他们。这包括行为特征(比如在爆发前对声音越来越敏感),演员应该选择在表演中发挥作用。当我听到他们对我的食谱做了什么时,我发现自己在客厅里大笑起来。完美!”
这并不是说Cail在心理科学领域不忙碌。作为佩珀代因大学(Pepperdine University)的兼职教授,她不仅向学生传授学术知识,还确保他们明白,拥有成功事业的途径不止一种。
“并不是每个心理学职业都是从a点到B点的一条专一路线,”她强调说。“我不确定我们从什么时候开始不再重视文艺复兴式人物的概念,但我认为,人们应该把科学家的榜样视为健康、全面发展、拥有多种兴趣的人,这很重要。”
科学为用户服务
在你使用的每个网站和应用程序背后都有一个开发人员和设计师团队——如果你幸运的话,至少还有一个像詹妮弗·罗曼诺·伯格斯特罗姆这样的心理学家。作为一名用户体验(UX)研究员,Romano Bergstrom的工作是检查产品的行为方面,并确定如何使这些产品更好地服务于我们所有人。
“我们真的是用户的代言人,”她说。“用户体验研究是关于了解人们如何与产品交互,了解什么有效,什么不有效。”
罗马诺·伯格斯特罗姆(Romano Bergstrom)是天主教大学的一名研究生,在了解到美国人口普查局可用性实验室的实习时,她正在研究健康的认知衰老问题。
她说:“当时,我不知道可用性或用户体验是什么,但实习职位讲的是设计和进行研究,分析和报告结果,而这些都是我知道如何做得很好的事情。”
在可用性实验室工作,了解用户如何与表单、调查和网站交互,使Romano Bergstrom迷上了用户体验。
在美国人口普查局实习并获得博士后奖学金后,她加入了应用研究公司Fors Marsh Group,在那里她建立了一个用户体验团队,与政府和非政府客户合作。当社交媒体巨头Facebook出现一个机会时,她搬到了旧金山,加入了当时80人的UX团队。
这些职业上的转变似乎是经过精心策划的,但罗马诺·伯格斯特罗姆表示,如果没有良好的老式会议社交,这些转变就不会发生。
“我在人口普查局(Census Bureau)工作时就认识一个刚开始在Facebook工作的人。我在一次会议上遇到了他,我们就开始聊他在做什么,”她说。“我不知道Facebook有多大,也不知道团队有多大。”
对罗马诺·伯格斯特罗姆(Romano Bergstrom)来说,Facebook的产品在规模和范围上都发生了根本性的转变,他突然在世界各地拥有了数百万“客户”。在她参与的众多项目中,她最喜欢的一个是Facebook的安全检查。
她说:“看到人们在危机期间如何利用社交媒体的巨大力量进行联系,告诉别人他们很好,或者联系和分享资源,这很令人惊讶。”
无论是在Safety Check、Facebook Lite还是Instagram性能方面的工作,UX团队都参与了一个迭代的研究过程,以从用户的角度理解产品。他们观察人们与产品的交互,识别任何问题,并将这些发现反馈给设计师或开发人员。在产品改进之后,UX团队将再次测试它,以确保这些更改实际上会带来更好的用户体验。
现在,罗马诺·伯格斯特罗姆(Romano Bergstrom)正在将她的技能应用于不同的环境:团队合作。作为Bridgewater Associates公司系统化智能实验室(Systemized Intelligence Lab)的用户体验研究员,该实验室由IBM沃森的创造者戴夫·费鲁奇(Dave Ferrucci)领导,她将研究一款旨在促进队友和合作者之间“思想精英主义”的产品。团队将能够使用这款类似人工智能教练的产品,以确保他们的最佳想法能够脱颖而出。
据罗马诺·伯格斯特罗姆说,强大的科学背景使她在一个从根本上关注理解人类行为的多样化领域具有明显的优势。
“心理训练非常重要,非常有价值,”她说。“当然,任何人都可以问问题,但他们问的问题好吗?”
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