除了成绩:反馈学生的行为

良好的沟通和黑咖啡一样刺激,就像很难睡后。
——安妮明天林德伯格(1991,第121页

反馈是一种特殊情况的沟通过程,构成了我们道德义务的一部分作为心理学讲师(道德标准7.06;美国心理学协会,2002)。虽然教练通常使用分级测试和作业作为他们的主要学术反馈给学生,价值存在于其他形式的反馈。例如,一些学生行为,保证反馈可能包括:

• 莎莉是准备课堂讨论,因为她没有做阅读。
• 拉尔夫经常上课迟到10 - 15分钟。
• 凯尔垄断了导师的办公室抱怨和争论成绩。
• 约翰打断了老师经常打电话给评论或提问。
• 凯伦在课堂上很少说话尽管拥有许多优秀的想法分享。
• 托德主导课堂讨论,经常告诉冗长的关于他的家庭的故事。
• 吉尔错过类、作业和测试,教学大纲规定不能组成。

两个函数的反馈对学生的行为
反馈给学生提供两个不同的但是可能互补功能:(a)培养学生的个人成长,和(b)保持高效的课堂环境,造福所有的学生。

学生成长
教师处于独特的地位提供反馈,帮助学生在他们的学习成绩,帮助他们成长,成熟,和了解自己。例如,莎莉更可能增加她的学术交往如果老师给她有效的反馈关于缺乏准备。通常这种反馈可以帮助学生形成积极的自我形象和增加他们的功效都在课堂内外(米兰,教区,& Reichgott, 2006)。

教室的环境
大学教师应该所有的学生在课堂上不要让其他同行占主导地位,破坏,或需求特权(威尔逊&出租,2006),像拉尔夫。他经常迟到会污染环境教室。恭敬地一个熟练的老师处理情况可以同时完成两个目标:教学困难的学生他们如何给别人(这可能帮助他们人际关系),与此同时从过度的保护类入侵。

为反馈:三个想法
反馈过程中有两个主要步骤:设置阶段和反馈交货。如果我们想要创造条件使学生听到我们的反馈,这对第一次与他们建立关系是至关重要的(例如,Buskist &萨维尔,2004)。这里有三个理念,加强与学生融洽我们为反馈交货。

“请见我”
关系始于教师问学生一个会议的方式。具体地说,学生得到他们的测试报告说“请见我”更容易生气,愤怒,或焦虑比学生接收以下,更明确的说明:“我想帮助你理解这个材料。珀赖因请见我”(&王,2004)。学生收到清晰的注意更可能是感激和认为老师帮助和关怀,导致潜在的更富有成效的会议。

教师可以写信给学生明确的指出的两个例子(或说如果他们更喜欢口头交流)在一个私人的沟通:

“你不是目前传递类。请来看我在我的办公室工作改进。“(目标:给学生反馈他们的学术著作。)

“最近你似乎沮丧在这门课上。请到我的办公室来讨论我们能做什么来提高你的这门课程的经验。“(目标:让学生对他们的学术行为的某些方面的意见反馈。)

个人反馈会议
而不是通过注意挑出特定的学生,老师可能会发现,有价值的小类(如果他们有幸教任何)安排一个学期中段与每个学生单独会面。一些教师构建会议时间到他们的课程大纲。在这些会议中,老师可以给特定的行为反馈关于性能的过程中,包括“增长”边缘,如鼓励那些安静更积极参与类或要求主导学生来限制他们的呼唤。使这些会议有用的是教师可以分享纠正反馈面对面在安全的环境中,可以构建“反馈”的主题课程内容本身(特别是心理学类咨询技能或一组动力学等)。会议进一步加强,教师可以鼓励学生给他们具体的反馈他们的表现(在教室里他们遇到的方式)和课程是如何工作的学生。

移情的亮点
积极倾听。一旦学生到达一个老师办公室开会,在响应请求与他们交谈,或者自己的要求,教师可以通过反射听建立融洽的关系。这个过程的第一步需要积极倾听学生的故事或观点,它将出现在对话。学生对老师的开放式的问题,教师可以问自己“这里的要点是什么?”或“这个学生最重要的是什么?”(伊根,2006),试图形成一个假设或推测关于学生的想法和感受。

表达你的理解。后老师掌握学生所说的关键元素,下一步是表达一种移情作用的理解的形式,如“你觉得…(猜学生可能感觉如何)因为…[释义情况你认为产生这些感觉)。“与凯尔移情的亮点可能是有用的,年级爱抱怨的人,一个老师可以这样说,“我知道你感觉失望,因为你没有收到成绩你是希望,“这可能分散他的一些愤怒和grade-related争论。使用移情的突出表达尊重学生的经验,因此即使转化为提高学生动机和学习(威尔逊,2006)。

反馈交货:两个通用策略
一旦教师成功奠定基础,并与学生建立融洽的关系,这里有两种策略来提供有效的反馈对学生的行为。

自信的语句
给予行为反馈需要一种自信(帕特森,2000),除了而不是经典的“陈述”,教师往往代表类的,所以他们可以说“类”或“其他学生”给声明更多的社会力量。

制定一个有效的强硬声明的步骤是:

• 客观地描述学生的行为,使用具体的信息和关注的行为而不是人(Brinko, 1993;伊根,2006),例如,“当你在课堂上打断我,叫…
• 描述学生的行为如何影响你和/或班上其他学生,例如,“…我无法回应你”或“…这是破坏性的,其他的学生。”
• 指定一个或两个可观察到的行为变化老师希望学生,例如,“如果可能的话,而不是打断,我希望如果你可以写下你的问题或意见,讨论课后与我。”
• 最后,提供特定的积极反馈对学生成功时执行请求的行为;这将提高他们的自我效能感(伊根,2006),例如,“今天我很欣赏你不打断我。你有什么问题要问我吗?”

哔哔声三明治
反馈是负面信息时更有效的“夹”之间的积极的信息(Brinko, 1993)。例如,我们要求会见约翰后第一周上课期间学生打断老师大约10次或提问。他转达了约翰在会议后(注意强硬声明嵌入式之间积极的反馈报表):

我享受你的贡献类了,约翰,很明显,你是一个聪明,激励学生。在第一周有很多次,但是,当你在课堂上叫不当,这是破坏我和其他的学生。如果你有你的手,我选择不去拜访你,因为我的目标类的给大家一个完整的机会参与课堂讨论。在这些情况下,而不是调用,可以让你把你的问题写下来问我下课后?这样,我可以给你好的问题应有的重视。

约翰回应说他收到了类似的反馈其他类但没有建设性的建议如何改变破坏性行为。他雇佣的想法写下问题,随后报道说,这一策略对他工作在他的许多类。

反馈交货:特定的策略
一旦反馈过程中的两个主要步骤——奠定了基础和反馈交付——已经实现,有更具体的注意事项要记住根据这两个函数的反馈被解决。

学生成长
教学责任
学生接受反馈(因此增长)可能被为他们的行为倾向于责怪别人。基本与这些学生反馈的第一步是协助他们承担责任为自己的情况。教师可以向学生解释,即使99%的类的问题是由于其他同学,他们可以帮助他们的主要问题是1%的,他们可以直接控制。例如,当一名教师纠正反馈给凯伦,她一直在课堂上被动尽管明显的情报,她主要的抱怨同学(比如Todd)阻止她参与。同理心和她的挫折后,老师说:“我知道大多数的这种情况可能是你无法控制的,我肯定会做部分统治的绝对主力军。我想知道,你能做什么,凯伦,得到更多的课吗?“凯伦承认自己的害羞是一个因素,与她和她的老师想出可能的补救措施,如寻求咨询或从简单的问题开始在课堂上(例如,要求澄清)工作逐步向增加她的课堂参与。教学责任与凯尔也有效,年级爱抱怨的人,才意识到他的一些挫折是由于自己缺乏学习技巧(解决问题),而不是测试或评分系统。

教学生如何呈现
帮助学生成长为个人的另一个重要组成部分是给他们提供诚实的反馈如何给他人——换句话说,学生是如何被老师和班上其他学生。托德(主导的学生)的老师给他反馈后才与他建立良好的关系在课堂之外。她向他解释说,虽然她喜欢他的热情,许多学生表示,他们发现了托德的故事过度,想听到更多来自老师和其他学生。然后她问托德监控他的故事更仔细地在课堂上(例如,只有每周讲一个故事,写下其他类)后交,他做到了。托德将共享这个反馈更容易帮助他与其他的学生联系。

教室的环境
除了合同
在学术上学期生活不可避免地影响学生,和老师可能合理地决定破例学生的危机。老师当时可能不知道什么是这个学生反复将“危机”,并将要求更多的例外,和其他学生必然会注意到这种不公平的情况。一些教师学生签订合同时一次性例外说:“我知道老师是一个例外这一次,我不会要求更多的例外这学期由于任何原因。“根据我们的经验,这个策略有效的在两个方面:它传达了一个明确的信息对学生(类),除了将不是一个模式,让老师具体协议的文档,这是一个好主意在处理问题学生。

模式检测。
如果老师发现自己教学的学生不断地破坏教室环境中,它可能是有用的了解更多关于这个学生,这样他们就可以提供准确和更有效的反馈。如果教师获得学生的成绩单或他或她已经知道哪些类,他们可以过去问老师关于任何策略,有助于学生(如反馈给约翰,上图)。注意,这个建议是允许在1974年的家庭教育权利和隐私法案(FERPA),因为有一个合法的教育利益(见http://www.epic.org/privacy/education/ferpa.html分段b1A)。

一起把碎片:吉尔
吉尔是一个学生来说,模式检测方便。她是一个困难的学生在她的个性类,缺失的课程,作业,测试与惊人的规律和要求特权和异常由于她许多“危机。“她老师的错误作为一个年轻的教练不提供细致的反馈吉尔使用我们所描述的步骤。吉尔与这位老师决定采取另一个类,可能由于他最初和她宽松的立场。幸运的是,第二次,老师发现模式类的第一个星期,并立即发送吉尔以下电子邮件;使用的特定策略是在方括号指出每个句子:

这学期我很感激有你在我的课上,吉尔,我非常享受你的参与和利益开始积极的反馈。我只是想和你澄清关于迟到,缺席,化妆品类政策。在这个第一周,你上课迟到两次,错过了一个类,晚一天交作业(自信的声明中,步骤1:指定问题行为)。当你迟到时,它对我来说是破坏性和整个类,这对其他学生是不公平的,我接受你的后期作业(强硬的声明,第二步:描述行为的影响其他学生)。如果你想让一个完整的贡献类和接收年级你应得的,重要的是,你最好上课经常和交作业/作业的截止日期(自信的声明中,第三步:大纲所需的行为改变)。我知道这对你可能会感到沮丧,因为你经常在你的生活中有困难的情况下,从你的控制(一个移情的亮点)。虽然我很喜欢你的参与和学术潜力以积极的反馈,如果你不能够让这类优先,最好是把类很容易当你仍然可以这样做。如果你决定致力于变态心理学这学期尽管困难重重你面对课外教育责任,请回复此邮件表明你完全理解这些条件(合同修改异常)。

吉尔选择留在类和改善所有问题行为,与她的老师称赞她每次来到类早期,并递交了她的作业。

结论
行为反馈给学生,超越了他们的课程成绩是教师的关键技能。它不仅是宝贵的帮助学生发展和成长的人际关系,但它也是一个教育工作者的工作来保护其他学生从少数人的破坏性的行为。目标——教育和保护,同时可以通过采用有效的策略,如制定强硬的声明,给“哔哔声三明治,”实现特定的合同,和教学学生负责自己的课堂行为。

引用和推荐阅读
美国心理协会。(2002)。心理学家和行为准则的伦理原则。华盛顿特区:作者。

Brinko K.T. (1993)。给予反馈来提高教学的实践。《高等教育,64年,574 - 593。

伯克,文学士(新闻)。“年级”好:考虑什么你品位和为什么。bdapp官网下载。

Buskist, W。,& Saville, B.K. (2001). Rapport-building: Creating positive emotional contexts for enhancing learning and teaching. In B. Perlman, L.I. McCann, & S.H. McFadden (Eds.),经验教训:教学心理学的实用的建议(卷2,页149 - 155)。华盛顿特区:心理科学协会。

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林德伯格,点(1991)。大海的礼物。纽约:万神殿。

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帕特森,r . j . (2000)。自信工作簿:如何表达你的想法和捍卫自己在工作和人际关系中。奥克兰:新的前兆。

Perrine,智慧化,& King, A.S. (2004). Why do you want to see me? Students’ reactions to a professor’s request as a function of attachment and note clarity.实验教育杂志》上,73年,5 - 20。

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