来自:大西洋
排长队的逻辑
2015年2月18日
《大西洋月刊》:
本周早些时候,辣椒有一天买一送一特别推广其新上任(和非常不受欢迎的)豆腐炸玉米饼。批评者已经推广的“免费”洛克在两个方面:一,声称自由玉米煎饼需要保存收据,像coupon-many必然会迷失在袋,意外被狗吃掉,或者扔掉。其次,批评人士说,群众免费食品促销活动期间将排队不值得它只是由于机会成本。
…
但排长队并不总是徒劳的:一些等待增加产品的吸引力。行为科学Ayelet Fishbach教授的研究发现,等待增加其价值的东西,而这些增加可以使人更有耐心。换句话说,它使“值得等待的东西。“餐馆,不接受预订”等文化”的信号质量,顾客最终评估他们的食物比他们的休闲时间。这个值,一个名声,一些企业是非常重要的。否则,他们会提高他们的价格。但是徒步旅行价格,造成闪烁的“我们受欢迎”符号,可以减少客户基础。
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