文化的会议

一些最大的国际并购过去20年里被认为是教科书企业失败的案例。2006年法国电信公司与新泽西阿尔卡特朗讯合并技术,戴姆勒奔驰1998年收购的美国汽车制造商克莱斯勒和英国与荷兰皇家Hoogovens钢铁1999年的婚姻都是认为文化不匹配的例子。

许多冲突的业务标准和企业价值观困扰这些并购追溯到高管和员工之间的通信——美国或盎格鲁-撒克逊的碰撞与欧洲情感态度。

这种差异在今天的全球市场,尤其严重,通常明显到工作组的水平。今天在任何团队环境,专业人员可能会匹配了至少有一个人从另一个文化。

一项新的研究探讨这些不同的文化视角如何影响团队的行为。一个研究小组最近开始半岛体育官方网址入口探索团队会议通过比较行为的跨文化差异在德国和美国的学生团队。5组成的团队,每个成员,被分配一个假设的解决问题的任务,建议两个研究生课程的大学高级,他应该选择,需要达成共识。

调查人员,由社会心理学家Nale Lehmann-Willenbrock,分析了近5200名参与者的行为体现在他们的会议。

Lehmann-Willenbrock和她的同事发现,德国球队的讨论主要集中在分析问题时我们团队专注于找出问题解决方案。具体地说,德国球队似乎心不在焉”,他们认为缺乏需要的信息完全彻底解决这个问题,”研究人员半岛体育官方网址入口在《华尔街日报》组织流程和群际关系。相比之下,美国参与者经常声明旨在让队友忽视失踪的信息问题,他们注意。

美国组相比,德国球队更侧重于程序上的问题——如何结构会议流程,从事反抗行为,喜欢抱怨。美国一般参与者作出评论,如“这是一个很好的点,”或“没关系”,而德国使用语句如“不,你错了,”“嗯,实际上这是非常线性的思维。”

研究人员半岛体育官方网址入口说,他们的发现反映德国人和美国人之间不同的通信标准,区别,很多学者指出的通信。根据对话专家,德国人:

• 通常渴望大量的背景信息在做决定之前;
• 喜欢看的不确定性;
• 价值wahrheit(真理)在愉快的气氛中;和
• 发现,社会可接受的表达他们的想法,即使采取消极的观点。

与此同时,美国人就能很快地找到解决问题的方法和驱动不太害怕不确定性,通信专家说。因此,他们更可能提出的解决方案没有一个完整和全面的分析问题。

研究结果表明,组织应该考虑文化差异培训团队成员会议的行为。

“在今天的商业世界,不同文化背景的人们满足经常在工作情况下,”研究人员写道。半岛体育官方网址入口“这是积极的,因为它带来了不同的人们和他们的想法,但它也会导致误解和冲突…因此,一般对这些潜在的敏感性差异的管理者和领导人会议是必要的。”