来自:《卫报》
营销人员的快和慢的教训
2014年4月15日
《卫报》:
消费者完全理性决策的想法终于被揭穿。像金融危机的事件和新鲜的研究已经成功地挑战了这个想法,理性是我们选择的核心。
在这个领域最杰出的思想家是心理学家丹尼尔•卡尼曼(Daniel Kahneman)。他的书中,“思考,快和慢”,在英国已经售出一百万本。他证明我们的思想有两个系统的思想。系统1是一个快速、自动和直观的过程我们没有有意识的控制。系统2,这符合我们的想法的理性的推理是缓慢的,协商和努力。
这思想的裂开成两个领域并不新鲜——思想可以追溯到古代。然而,新鲜的是,绝大多数的决定是由系统1。即使我们认为我们通常认为有意识的决策意识仅仅是post-rationalising已经做出的决定。难忘的Jonathan Haidt的话,作者义人的头脑,理性思维”实际上认为白宫椭圆形办公室当新闻办公室”。
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