来自:哈佛商业评论
与你最脆弱的用户设计系统
2021年5月12日
在美国,数以百万计的人们现在有资格获得Covid疫苗。然而,注册过程常常是不必要地复杂。纽约纽约健康门户注册,例如,包括多达51的问题和请求上传扫描健康保险卡。因此,许多人,尤其是老人,贫穷,和更少的数字化教育,努力还是没能预约时第一个合格。不一定是这样。推动可用于简化和简化注册只需要几次点击,甚至使疫苗接种过程更加自动化。为了使过程更加自动化,第二针的任命将默认情况下和个人可以告知疫苗剂量自动拨出专门为他们,这两个可以增加他们接种疫苗的可能性。
我们的最近的研究表明,推动,使决策简单或更自动,显著减少壁垒造成的不平等。推动,事实上,减少社会经济不平等在我们检查了每一种类型的决定,包括Covid-19卫生决策,零售购买,和财务决策。
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