将重新定义“好设计”在黑人生命物质运动

附近,在2015年,基于位置的社交网络应用程序,被誉为歧视性种族评判的轨迹。用户发送警报扮相仅仅发现黑人走在他们的社区。一个该死的报告分散形容为“偏执的论坛racialism-the相当于好管闲事的邻居看小区里的任命。”

在研究这个问题意识到它的易于使用的应用程序是附近部分责任。

创建直观,易于使用的产品和接口是用户体验设计师的域。不要让我思考既是核心课本的题目,许多设计师的职业咒语。一种方法被称为“预期设计“即使是需要速度的极端的美德,承诺系统无缝,消费者永远必须做出一个选择。

但是功能旨在使技术更容易、更快捷navigate-like快捷键,自动完成函数可以还鼓励用户做出快速的判断,把边缘化人口处于危险之中。这仅仅是种族偏见的方法之一是每天打包成系统,尽管有时无意中。

在TED大会本月早些时候,珍妮弗·爱伯哈德,一个社会心理学家帮助解决其附近歧视性种族评判问题解释如何设计速度有时会促进不公。“分类和偏见,它让我们的大脑判断种子更快速,也更有效,”她说。“但正如类别允许我们创建快速决策,他们也加强偏见。帮助我们看到的东西我们也可以盲目的世界。他们使我们的选择effortless-friction自由。”

这个问题是部分原因,在过去的几年里,一批用户体验设计师一直支持中断的效用,或“摩擦,“在设计过程。唤醒的道德泥潭大数据在2016年的美国大选和破烂的”暗模式”的社交媒体平台,许多人质疑他们的职业的规范和标准。现在,随着黑人生命物质运动获得动力,科技产品的预定程序的偏见问题的紧迫性和仪器更为明显。检查这些偏见,一些设计师认为,像爱伯哈,我们需要更多的有目的的中断用户慢下来。

与分散的内部团队密切合作,爱伯哈建议为用户通过添加一个清单之前报告事件。他们还调整其prompts-changing的语言经常被引用的安全标语:“如果你看到什么,说点什么,”“看东西可疑的,说些什么具体的“——让人们实际上反映了如果他们目睹犯罪行为。在几个月内,旧金山初创企业能够抑制75%的种族歧视事件。

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