来自:时间
有一件事你可以从Ryan Lochte奥林匹克的错误中学习
2016年8月22日
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Ryan Lochte热水。在巴西他报道被抢劫后,当局调查,得出一个非常不同的故事。原来最不在乎的东西和他的游泳者有一个对抗加油站员工在贬低他们的财产。
试图把这一事件在他身后,最不在乎的东西,第二个历史上最装饰奥运游泳选手和昔日的电视真人秀明星,道歉:“我想为我的行为道歉最后周末不是更加谨慎和坦诚。”
…
在我们的研究中,我们发现了三个关键元素有效的道歉。必须坦诚道歉,承担全部责任;它必须证明懊悔;它必须传达一个改变的承诺。在这些维度,Lochte最初的道歉short-far短。H是第二次道歉,虽然没有满足所有这些元素,当然包括更多的人。
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