使无人驾驶汽车更多的人类可能获得司机的信任

谷歌的无人驾驶汽车的最新迭代没有油门,刹车,甚至一个方向盘。剩下的所谓的司机控制两个按钮:一个启动汽车,另一个用于紧急停止。自主车辆,汽车可以控制自己的转向和速度,预计一些工程集团占75%到2040年的汽车在路上。但人们相信机器人汽车轮足以让他们接管吗?

心理科学家亚当Waytz(西北大学),欢乐Heafner(康涅狄格大学)和尼古拉斯(芝加哥大学)发现一个潜在的改善无人驾驶汽车体验的方法是使自动汽车看起来更人性化。

给自动驾驶汽车驾驶模拟器类似于人的特性,如简单一个名称和一个性别,显著增加人民信任的能力。

“技术进步人类和非人类之间的界限模糊,这个实验表明,进一步模糊这条线可能会增加用户的愿意相信技术代替人类,”Waytz和他的同事们写的实验社会心理学杂志》上。

在这项研究中,100名参与者被分成三个驾驶条件:正常,agentic和拟人化。在正常情况下,参与者操作正常的车辆驾驶模拟器没有任何自动驾驶功能。agentic和拟人化的条件下,参与者“开车”汽车,自主控制自己的速度和转向。然而,拟人化的条件下,车辆有几个人性化功能,包括一个名字(Iris)、性别(女),一个人的声音提供指导。

在实验中,参与者被连接到心率监视器来衡量他们的生理唤起和行为反应被录像供以后分析。

后各自的车辆驾驶模拟器的兜风,参与者回答一份调查问卷要求他们信任他们的感受和亲和力的汽车他们开:他们有多喜欢这个车,是多么愉快的驾驶,以及他们是否可信安全车辆驱动下一个课程。与会者也认为人类品质的汽车,如智能车以及它如何能“感觉”发生了什么事。

约6分钟到第二驾驶课程,另一辆车突然转向在司机面前,造成不可避免的崩溃。在该方案中,很明显,其他车辆故障。

司机然后完成最后一个问卷调查,他们在评估如何负责任的他们,他们的车,设计汽车的人,该公司开发了汽车的事故。

正如预期的那样,那些开着汽车改进了类似人类的特性,报道更好互动与他们的车相比其他两个条件。拟人化的报道更信任他们的车辆,更放松的心率反应在事故场景,并指责他们的车辆和相关实体更少的事故。

结果表明,属性更人性化的精神能力的机器拥有甚至基本的拟人化的品质。本质上,人类制造汽车显得更有助于人们认为汽车是在人类能够执行的标准。

“更多的技术似乎人类心理能力,更多的人应该相信它执行其预期功能,”研究人员写道。半岛体育官方网址入口

参考

Waytz,。Heafner, J。爱普雷,n (2014)。在机器:神人同形同性论增加信任一个自治车辆。实验社会心理学杂志》上,52岁,113 - 117。doi: 10.1016 / j.jesp.2014.01.005