来自:《纽约时报》
心情呢?呼叫中心代理可以告诉
2013年10月21日
《纽约时报》:
在YouTube剪辑从乔布斯的一个采访中,他似乎是享受回忆他第一次偶然发现的想法是如何最终成为iPad的无键盘的平板电脑。
“我有这个想法能够摆脱键盘的类型在多点触控玻璃显示和我问我们的人,我们可以想出一个多点触控显示,我可以打字,我可以休息,实际上类型,”乔布斯说,微微笑,他讲述了他的热情,看到第一个原型。“这是令人惊叹的。”
但在广告牌叠加近两分钟的视频,一个叫做超越语言增加了情感分析公司自己的算法评价乔布斯的潜在感情。这是一个情感探测系统旨在解析不是人的话的含义,但是他们的声音的抑扬顿挫。
“冲动和自控之间的冲突。孤独,疲劳,情绪沮丧,”乔布斯的头顶上方股票报告为他说话。片刻之后,这表明进一步的诊断:“坚持、固执。可能是幼稚的利己主义。”,然后总结道:“悲伤和幸福。可能怀旧。”
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”在我看来,这项技术的最大风险不在于它侵犯了人们的隐私,但是,公司可能会相信它并使用它判断客户或潜在雇员,”George Loewenstein说,卡耐基梅隆大学的经济学和心理学教授。”,最终可能会被用于制造任意和潜在歧视性的决策。”
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