来自:《华尔街日报》
如何减轻坏消息的打击
2016年12月15日
《华尔街日报》:
想象你工作愉快,有意义的工作只有一个问题:有时,你不得不打一个同事在肠道。许多美国经理经历类似的事情:去年11月,美国公司解雇了26000多名工人,据咨询公司Challenger, Gray & Christmas。大多数人在接收端可能宁愿肠道穿孔。
没有简单的方法来告诉别人他们不想听到的事情。几个核心策略,然而,可以帮助信使传递坏消息的方式不太紧张的自己和更多的安慰接受者。
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