来自:《纽约时报》
抱怨和得到的结果如何
2017年6月20日
《纽约时报》:
搅拌机不混合。你的假期被晚航班被宠坏的。你买或内阁一样坚固的湿纸板。
当产品或服务失败时,很容易觉得好像你的抱怨对公司负责任的消失在一个黑洞。虽然没有咒语,有一些技巧来帮助你的投诉得到一个更友好的阅读。只需要一点技巧,和一些好的文档。
…
集中和思考你想要的是什么,装备蓍草,消费者心理学家和心理学名誉教授和营销在旧金山金门大学,在一封电子邮件中写道。你希望公司改善,得到赔偿你的问题或者仅仅是抱怨?
阅读整个故事:《纽约时报》
更多的成员在媒体上>
APS定期打开特定的在线文章讨论在我们的网站上。有效的2021年2月,你必须登录APS成员发表评论。通过发布评论,你同意我们社区指导原则和显示您的个人信息,包括你的名字和联系。任何意见、发现、结论或建议在文章评论的作家和不一定反映APS的观点或文章的作者。有关更多信息,请参阅我们的社区指导原则。
请登录你的APS账户置评。